第一章 人力资源管理概述 1
本章学习目标 1
引导案例 戴尔公司的人才策略 1
第一节 人力资源管理基本概念 4
第二节 人力资源管理的发展和演变 8
第三节 人力资源部门责任及人力资源管理专业人员胜任素质 11
第四节 现代人力资源管理的发展路径 13
本章小结 19
关键概念 20
课堂练习 20
讨论案例 21
复习思考题 23
推荐阅读 23
第二章 组织设计 24
本章学习目标 24
引导案例IBM的组织变革 24
第一节 组织设计概述 25
第二节 组织设计的方法 38
本章小结 53
课堂练习 54
讨论案例 55
复习思考题 57
推荐阅读 57
第三章 职位分析与工作设计 58
本章学习目标 58
引导案例 清扫工作该由谁做 58
第一节 职位分析概述 60
第二节 职位分析的方法 67
第三节 工作设计的方法 98
本章小结 106
课堂练习 107
讨论案例 108
复习思考题 110
推荐阅读 110
第四章 人力资源规划 111
本章学习目标 111
引导案例 电信制品公司的人力资源规划 111
第一节 人力资源规划概述 112
第二节 人力资源需求预测 117
第三节 人力资源供给预测 130
本章小结 138
课堂练习 138
讨论案例 139
复习思考题 140
推荐阅读 140
第五章 人力资源招募 141
本章学习目标 141
引导案例 中兴通讯：选聘一流人才 141
第一节 人力资源招募概述 142
第二节 招聘理念 143
第三节 内部招募的方法 146
第四节 外部招募的方法 149
第五节 内部招募与外部招募方式的比较 158
第六节 招聘方法评估 159
本章小结 162
课堂练习 163
讨论案例 164
复习思考题 166
推荐阅读 166
第六章 甄选 167
本章学习目标 167
引导案例 华为选拔管理者的六大原则 167
第一节 甄选概述 169
第二节甄选的技术与方法 173
本章小结 211
课堂练习 212
讨论案例 213
复习思考题 214
推荐阅读 214
第七章 绩效管理 215
本章学习目标 215
引导案例 索尼公司如何进行绩效管理 215
第一节 绩效管理概述 216
第二节 绩效考评的主要工具与技术 223
第三节 实施绩效管理的常见问题及实施关键 246
本章小结 251
课堂练习 252
讨论案例 253
复习思考题 255
推荐阅读 255
第八章 薪酬管理 256
本章学习目标 256
引导案例 爱克公司与爱立信公司的薪酬管理 256
第一节 薪酬管理概论 258
第二节 薪酬结构的设计方法 263
第三节 职位薪酬体系的设计方法 273
第四节 以任职者为基础的薪酬体系设计 291
第五节 绩效奖励设计方法 299
第六节 特殊（典型）员工群体的薪酬设计 305
本章小结 311
课堂练习 312
讨论案例 314
复习思考题 316
推荐阅读 316
第九章 福利管理 317
本章学习目标 317
引导案例 广西移动为员工提供的“精神福利” 317
第一节 福利概述 318
第二节 法定福利 322
第三节 补充及其他福利 326
第四节 弹性福利计划 329
第五节 福利管理 333
本章小结 336
课堂练习 337
讨论案例 338
复习思考题 340
推荐阅读 341
第十章 员工培训 342
本章学习目标 342
引导案例 沃尔玛超市的员工培训 342
第一节 培训概述 344
第二节 培训项目设计 346
第三节 培训的方法与技术 356
本章小结 368
课堂练习 368
讨论案例 370
复习思考题 373
推荐阅读 373
第十一章 职业生涯管理 374
本章学习目标 374
引导案例 美国惠普公司员工职业发展的自我管理 374
第一节 职业生涯管理概述 376
第二节 职业生涯管理过程 381
第三节 组织职业生涯管理 396
第四节 职业生涯管理面临的挑战及其应对策略 407
本章小结 412
课堂练习 413
讨论案例 414
复习思考题 417
推荐阅读 417
第十二章 劳动关系管理 418
本章学习目标 418
引导案例 劳动合同能否变更？ 418
第一节 劳动关系概述 419
第二节 劳动合同和集体合同 425
第三节 劳动关系矛盾处理 432
本章小结 438
课堂练习 438
讨论案例 440
复习思考题 440
推荐阅读 441
第十三章 人力资源管理信息化 442
本章学习目标 442
引导案例 微软的E化人力资源管理 442
第一节 人力资源管理信息化概述 443
第二节e-HR系统的功能模块 449
第三节 人力资源管理信息化的规划与实施 453
本章小结 457
课堂练习 458
讨论案例 459
复习思考题 465
推荐阅读 465
参考文献 466
后记 473