第一章 快速打开交际的新局面 2
1.给别人留下良好的第一印象 2
2.学会介绍自己，并记住别人的名字 6
3.幽默是化解尴尬的法宝 10
4.学会适时适度地自嘲一番 14
5.不要小看接打电话的礼仪 17
6.切勿错过赞美他人的机会 21
7.恭维要恰到好处才有效 24
8.与人交往要把握好空间距离 28
9.避免冷场，学会没话找话 31
第二章 学会说话，懂得倾听 35
10.忠言也可以很顺耳 35
11.说话的时候记得常用“我们”开头 39
12.选择对方最感兴趣的话题 42
13.寻找共同点，拉近彼此的距离 45
14.懂得说“不”是一种智慧 49
15.少说多听常点头 53
16.学会倾听，你会得到更多 56
17.不要打断说话者的话题 60
第三章 避免口无遮拦惹祸端 64
18.话多必失，人多的场合少说话 64
19.给你的说辞穿上模糊语言的“迷彩服” 68
20.流言蜚语可以听，但不可以传 71
21.永远不要在背后说别人的坏话 74
22.不轻易相信别人，但不要说出来 77
23.别在开玩笑上惹麻烦 80
第四章 职场上扮演好自己的角色 85
24.维护上司的面子就是给自己铺路子 85
25.给上司提建议要让他有台阶可下 89
26.同事之间要竞争，也要合作 92
27.同事之间有些话题不要谈 96
28.面对办公室小圈子，新人不要急于表态 99
29.即使跳槽，也要保持风度 102
第五章 结交朋友，拓宽人脉 106
30.没有陌生人，只有尚未认识的朋友 106
31.交朋友的首要方法是自己要够朋友 109
32.结交朋友要主动 113
33.多结交比自己优秀的人 117
34.尽量不要向朋友借钱 121
35.尊重对方的隐私，不管是朋友还是夫妻 124
36.与异性交往要把握好分寸 127
37.说分手也要保持风度 130
38.学会与恋人相处才能把握好自己的爱情 133
第六章 灵活处事，外圆内方 138
39.见什么人说什么话 138
40.想要别人怎样待你，就要怎样对待别人 141
41.“糊涂”一点，允许别人有缺点 144
42.即使不见面，也要经常保持联络 147
43.不要透支你的“人情”账户 150
44.不跟熟人做生意 153
45.宁得罪君子，不得罪小人 156
46.批评别人要讲究方式方法 159
第七章 低调做人更稳妥 164
47.适度“藏巧”好做人 164
48.让对方感觉到自己很重要 167
49.永远不要把自己看得太重 170
50.要以人为师，不可好为人师 173
51.虚心请教，可以少走弯路 176
52.不要在别人面前炫耀自己 179
53.帮人办事也要注意面子问题 182
54.不轻易许诺，答应了就一定要做到 186
第八章 胸怀有多大，舞台就有多大 191
55.多为他人着想自己并不会吃亏 191
56.帮助别人，就是在帮助自己 195
57.为别人鼓掌，其实是在为自己赢得喝彩 199
58.宽恕别人自己也轻松 203
59.多用脑子，少使性子 206
60.不要得理不饶人 210
61.忍一下风平浪静，退一步海阔天空 214
62.妥协也是一种智慧 217
第九章 心态决定生活的状态 222
63.懂得分享快乐，才能加倍快乐 222
64.有了过失要坦白承认 225
65.贪小便宜往往会吃大亏 228
66.不敢生气的是懦夫，不去生气的才是智者 231
67.有所“舍”，才会有所“得” 234
68.仅仅在心里感激别人是远远不够的 237
第十章 聪明人遇事懂得求人借力 241
69.借助靠山好歇脚，背靠大树好乘凉 241
70.学一点求人办事的技巧 244
71.学会察言观色，准确把握人的心理 248
72.让对方觉得你是“自己人” 253
73.礼多人不怪，但要讲究方式方法 257
第十一章 自强永远是王道 261
74.靠山山倒，靠人人跑，靠自己最好 261
75.嫉妒别人不如提高自己 265
76.别小看细节的作用 269
77.怀才不遇多半是自己造成的 274
78.年轻人没有失败，只有暂时的不成功 278