第1章 新产品开发概论 1
1.1 新产品概念 1
1.2 新产品开发及管理现状 4
1.2.1 新产品开发现状 4
1.2.2 新产品开发管理现状 7
1.3 新产品开发特性 9
1.3.1 重要性 10
1.3.2 风险性 11
1.3.3 可评价性 14
1.3.4 多因性 16
1.4 新产品开发成功 17
第2章 基本概论 19
2.1 基本概念 19
2.1.1 过程管理 19
2.1.2 过程技术 23
2.1.3 标杆管理 24
2.1.4 自我评价 27
2.1.5 关键成功要素 29
2.2 基本问题 30
第3章 新产品开发研究方法 32
3.1 产品绩效方法 32
3.1.1 新产品开发绩效 32
3.1.2 新产品开发绩效评价 34
3.2 产品过程方法 38
3.2.1 新产品开发过程 38
3.2.2 新产品开发阶段 40
3.3 职能研究方法 42
3.3.1 职能概念 42
3.3.2 职能活动 43
3.3.3 新产品开发职能 45
3.3.4 职能集成 49
3.3.5 阶段与职能 53
3.4 成功要素 54
3.4.1 开发要素 54
3.4.2 职能要素 59
3.4.3 加速要素 66
第4章 评价体系及方法 67
4.1 评价 68
4.2 绩效评价方法 72
4.2.1 评价指标 72
4.2.2 评价维度 75
4.3 能力评价方法 77
4.3.1 能力 77
4.3.2 成熟度 78
4.3.3 能力成熟模型评价 80
4.4 能力成熟评价模型 81
4.4.1 软件能力成熟评价模型 81
4.4.2 项目管理成熟模型 93
4.4.3 产品开发成熟模型 109
4.4.4 其他能力成熟评价模型 122
第5章 新产品开发关键成功要素确定 128
5.1 要素确定 128
5.1.1 潜在要素 128
5.1.2 理论框架 135
5.1.3 问卷设计 137
5.1.4 变量定义 140
5.1.5 研究假设 142
5.2 数据收集 147
5.2.1 调查对象 147
5.2.2 问卷测评 149
5.3 数据分析 150
5.3.1 分析工具 150
5.3.2 问卷信度 150
5.3.3 样本检验 152
5.3.4 维度载荷 153
5.3.5 阶段载荷 156
5.3.6 假设分析 161
5.3.7 结果分析 163
第6章 新产品开发成熟评价模型 172
6.1 模型建立的目的、内容及流程 172
6.1.1 模型建立的目的 172
6.1.2 模型建立的内容 175
6.1.3 模型建立的要素 177
6.1.4 模型建立的流程 178
6.2 评价原理 180
6.3 评价模型 182
6.3.1 模型结构 182
6.3.2 数学模型 187
6.4 模型描述 192
6.4.1 条件和结果 193
6.4.2 等级设置 195
6.4.3 评价分值 201
6.4.4 评价问卷 205
6.4.5 方差分析 207
6.4.6 测评过程 208
6.4.7 结果解释 217
6.4.8 改进决策 219
第7章 管理能力成熟程度测评 220
7.1 组织背景 220
7.2 测评前提 221
7.3 测评过程 222
7.3.1 基于事实评价 223
7.3.2 评价分析 223
附录1 职能有效实施的潜在关键成功要素 235
附录2 单一样本检验（One-Sample Test） 239
附录3 确定的关键成功要素 243
附录4 模型评价记录 245
附录5 问卷数据结果 246
附录6 R＆D职能改进活动 248
附录7 关键成功要素问卷调查表 251
附录8 基于职能的新产品开发管理能力成熟程度评价问卷 258
参考文献 268
后记 291