第一章 管理概述 1
本章提要 1
本章学习目标 1
管理寓言 1
第一节 什么是管理 2
第二节 管理职能 6
第三节 管理者 13
本章小结 19
案例分析 20
第二章 管理理论的产生与发展 24
本章提要 24
本章学习目标 24
管理寓言 24
第一节 中外古代管理思想 25
第二节 古典管理理论 29
第三节 行为科学理论 36
第四节 现当代管理理论 39
本章小结 43
案例分析 43
第三章 计划 46
本章提要 46
本章学习目标 46
管理寓言 47
第一节 计划的性质与类型 48
第二节 计划的原则与程序 52
第三节 目标与目标管理 55
第四节 现代计划的技术方法 64
本章小结 70
案例分析 71
第四章 组织 74
本章提要 74
本章学习目标 74
管理寓言 75
第一节 组织与组织工作 76
第二节 组织结构类型 84
第三节 组织结构设计 91
第四节 组织文化 100
本章小结 110
案例分析 111
第五章 领导 114
本章提要 114
本章学习目标 114
管理寓言 114
第一节 领导职能的构成 115
第二节 权力及其基础 119
第三节 领导理论 123
本章小结 137
案例分析 138
第六章 控制 140
本章提要 140
本章学习目标 140
管理寓言 140
第一节 控制概述 141
第二节 控制的类型 143
第三节 控制过程 145
第四节 控制方法 150
本章小结 161
案例分析 161
第七章 决策 164
本章提要 164
本章学习目标 164
管理寓言 164
第一节 决策的概念与类型 165
第二节 决策的前提条件 169
第三节 决策的原则与过程 173
第四节 现代决策的方法 179
本章小结 190
案例分析 191
第八章 激励与沟通 193
本章提要 193
本章学习目标 193
管理寓言 193
第一节 激励概述 194
第二节 激励理论 201
第三节 沟通概述 213
第四节 沟通障碍及其改善 222
本章小结 227
案例分析 227
第九章 管理创新 231
本章提要 231
本章学习目标 231
管理寓言 231
第一节 创新概述 232
第二节 管理创新 235
第三节 技术创新 238
本章小结 240
案例分析 240
参考文献 242