第一篇 文化与管理 1
第一章 导论 1
国际经贸业务的开展 1
本书的目的 8
本书的侧重点与导向性 9
促进有效管理的因素 11
关于国际经贸的若干基本观点 15
第二章 案例与案例法简介 22
关于案例教学法基本情况的说明 22
案例的掩饰处理 26
从学生的角度看案例法 27
适应案例学习的过程中共同的问题 32
第三章 文化对管理的影响 39
人际沟通 41
人际行为假说、感知与感情模型 43
价值取向的多种变化形态 47
文化框架六变量的总结 74
文化框架的应用 76
几点告诫 80
描述、解释和评价 83
最后的一点说明：关于文化冲击 83
案例一 比沃家族企业 90
案例二 索拉壮公司 103
第二篇 政策付诸实践 124
第四章 跨国经营 124
组织结构与制度 124
人事问题 128
第五章 逆境经营 132
安全问题 133
观念差异带来的问题 138
道德与法律问题 139
不同的逆境观 142
案例三 欧洲曼纳斯公司 143
案例四 加拿大皇家国际公司 167
案例五 贾维特工业公司 191
案例六 国际银行马来西亚分行 203
案例七 阿姆塔石油公司 215
案例八 欧罗巴保险公司 232
案例九 瑟洛有限公司 246