第一章 概述 1
第一节 系统工程学是一门新兴的边缘学科 1
第二节 系统工程学的发展过程 4
第三节 系统工程学的应用范围和展望 6
第二章 系统和系统工程的基本概念 8
第一节 系统 8
第二节 系统工程 9
第三节 传统工程与系统工程的区别 11
第三章 系统工程的基础理论 13
第一节 系统思想 13
第二节 一般系统理论、耗散结构理论 14
第三节 控制论、信息论、运筹学 16
第四章 系统工程的方法论 18
第一节 霍尔三维结构 18
第二节 统一规划法 20
第三节 多级递阶控制法 21
第四节 网络分析技术 22
第五章 企业管理系统工程综述 23
第一节 企业系统 23
第二节 企业管理系统工程 25
第六章 企业管理系统分析 28
第一节 系统分析的基本概念 28
第二节 系统分析的基本要素和步骤 29
第三节 企业系统分析的评价方法 31
第四节 企业系统分析实例 33
第七章 企业各分系统的特征、功能和管理 34
第一节 生产管理系统 34
第二节 物资管理系统 36
第三节 销售管理系统 38
第四节 管理组织系统 39
第八章 企业系统管理 41
第一节 系统管理的活动 41
第二节 工作系统管理 43
第三节 事务系统管理 45
第九章 企业管理信息系统 47
第一节 信息与信息系统的概念 47
第二节 企业信息的分类、编码和处理 48
第三节 企业管理信息的处理技术 50
第四节 企业管理信息系统实例 53