第一部分 购物学的奥秘第一章 购物学的诞生 3
第二章 零售商和营销商所不知道的 25
第二部分 购物机理学：商家应在哪些方面下工夫第三章 缓冲地带的妙用 37
第四章 顾客需要腾出一只手 44
第五章 广告牌的效应 54
第六章 设计购买线路 68
第七章 急顾客之所需 78
第三部分 购物人口统计学：不同群体的购物行为研究第八章 像男人那样购物 90
第九章 女人到底想要什么 106
第十章 你懂老年消费者吗？ 119
第十一章 孩子的钱不好赚 131
第四部分 购物动力学：观，闻，触，买第十二章 感官与购物 148
第十三章 商店成功经营的三大法宝 167
第十四章 延长购物的好时段，缩短等候的差时段 172
第十五章 巧扮收款台 178
第十六章 商品推销的小窍门 182
第五部分 购物未来学：新世纪的全球商业模式第十七章 互联网带来购物新挑战 195
第十八章 感受全球购物文化 217
第十九章 体验异地消费模式 230
第二十章 购物学研究的新展望 242