第1章 物流概述 1
1.1物流的含义 1
1.2物流的认识发展 2
1.3现代物流的主要特征 3
1.4物流的分类 4
1.5物流功能 5
1.6物流系统结构 6
1.7物流管理的主要内容 7
1.8物流的增值作用 8
1.9物流与经济发展的关系 9
1.10物流与生产制造 9
1.11物流与市场营销 10
1.12物流与财务 11
1.13物流与电子商务 11
1.14现代物流的发展趋势 12
第2章 供应链管理 13
2.1供应链的含义 13
2.2供应链的网络结构 13
2.3常见的供应链体系结构 14
2.4供应链管理的领域 15
2.5供应链管理与传统物流管理的比较 16
2.6供应链管理的框架 17
2.7供应链业务流程 18
2.8供应链业务流程重构 19
2.9企业内部业务流程重构的实施步骤 20
2.10企业与供应链上下游间的业务流程重构 20
2.11供应链业务流程重构的方法 21
2.12供应合同 21
2.13常见的几种供应合同 22
2.14供应合同的应用 22
2.15风险分担 26
2.16供应链设计的基本要求 28
2.17供应链的设计原则 28
2.18供应链的设计步骤 30
2.19供应链设计的评价指标 31
2.20供应链设计策略 32
2.21供应链绩效评价 34
2.22供应链绩效评价的特点 35
2.23供应链绩效评价的作用 35
2.24供应链绩效的影响因素 36
2.25供应链绩效评价的原则 36
2.26供应链绩效评价的范围 37
2.27供应链绩效评价的步骤 37
2.28供应链绩效评价的指标体系 38
2.29供应链绩效评价方法 39
第3章 物流信息 43
3.1物流信息概述 43
3.2物流信息技术 43
3.3条码技术 44
3.4 RFID技术 44
3.5条码技术与RFID技术的比较 45
3.6 EDI技术 45
3.7地理信息系统（GIS） 47
3.8全球卫星定位系统（GPS） 48
3.9智能交通系统（ITS） 49
3.10销售时点系统（POS） 50
3.11电子自动订货系统（EOS） 50
3.12物流信息标准化 51
3.13数据库技术 52
3.14企业资源计划ERP 52
3.15物流信息系统 56
3.16物流信息系统总体规划 57
3.17物流信息系统分析 58
3.18物流信息系统设计 59
3.19物流信息系统实施 59
3.20物流决策支持系统 60
3.21物流决策支持系统的功能结构 61
第4章 物流运输 67
4.1物流运输概述 67
4.2物流运输的方式 68
4.3铁路运输 69
4.4公路运输 71
4.5水路运输 74
4.6航空运输 80
4.7运输方式的选择 81
4.8运输服务供应商的选择 84
4.9新型运输方式 86
4.10运输单证的流转 90
4.11运输成本管理 99
4.12运输过程中涉及的部门 101
4.13运输保险 102
4.14运输合理化 104
4.15传统运输企业向现代物流企业转型 106
第5章 物流仓储 109
5.1仓储及其功能 109
5.2仓储管理的任务 109
5.3仓储管理的原则 110
5.4仓储作业概述 110
5.5物品的入库步骤 111
5.6物品入库准备工作和物品的接运 112
5.7物品的验收和入库交接 112
5.8物品的在库保管步骤 114
5.9验收入库商品的注意事项 114
5.10盘点作业的步骤 115
5.11盘点方式 117
5.12传统盘点 121
5.13计算机辅助的条形码盘点 121
5.14盘点结果通常的考核指标 123
5.15物品的出库步骤 123
5.16拣选作业的程序和检核要点 125
5.17拣选单位 126
5.18拣选策略及其优缺点 127
5.19包装标准 128
5.20搬运活动 129
5.21搬运的改善原则与方法 130
5.22搬运模式 130
5.23码货模型 131
5.24集装以及集装的捆束方式 132
5.25货物集装化的优缺点 133
第6章 物流库存 137
6.1库存及其分类 137
6.2库存的作用 138
6.3库存管理方式 139
6.4库存合理化 139
6.5库存管理的目标和指标体系 140
6.6需求不确定性和安全库存 141
6.7 ABC库存控制 141
6.8 CVA库存控制 144
6.9 EOQ库存控制 144
6.10常见的EOQ库存控制模型 145
6.11定量库存控制法 146
6.12定期库存控制法 149
6.13定量与定期库存控制法的优缺点和适用范围 150
6.14 MRP库存控制 151
6.15多级库存控制 152
6.16准时供应技术（JIT） 154
6.17供应商管理库存（VMI） 155
6.18联合库存控制（JMI） 157
6.19合作计划、预测和补货（CPFR） 159
第7章 物流配送 161
7.1配送的含义 161
7.2配送的特点和作用 162
7.3配送的种类 163
7.4配送中心及作用 164
7.5配送中心的种类 165
7.6配送中心的职能 167
7.7配送中心的内部工作区 167
7.8配送中心的作业流程 168
7.9配送作业管理 168
7.10进货作业 168
7.11收货操作程序和要求 171
7.12货物入库信息的处理 172
7.13订单处理作业 173
7.14存货查询及订单分配存货 176
7.15 计算拣取的标准时间 177
7.16存货不足的异动处理 178
7.17订单资料处理输出 179
7.18拣货作业 179
7.19配货作业 183
7.20补货作业 185
7.21配送作业 188
7.22退货管理 190
第8章 物流规划 194
8.1物流网络概述 194
8.2物流网络合理布局 195
8.3物流网络布局方法——CFLP法 195
8.4物流网络结构模型的构成及设计原则 197
8.5物流网络模型 198
8.6典型的企业物流网络的层次结构 199
8.7物流网络需求预测特征及作用 199
8.8物流网络需求定性预测方法 200
8.9物流网络需求预测定量方法 201
8.10物流网络需求的其他预测方法 202
8.11物流网络规划的内容 202
8.12物流网络决策规划的层次 203
8.13物流网络规划的数据构成及步骤 204
8.14物流网络优化 210
8.15物流网络优化的方法 211
8.16物流中心设计与功能 213
8.17物流中心的合理布局 215
8.18物流中心位置的选择 215
8.19物流中心布局形态的位置设置 217
8.20物流中心内部设计的原则 219
8.21物流中心内部规划过程 219
第9章 物流财务 234
9.1物流成本及其分类 234
9.2物流成本的管理方法 235
9.3物流成本的管理体系 236
9.4物流成本的核算方法 236
9.5物流成本的预算体系 242
9.6物流成本控制 243
9.7弹性预算法 244
9.8零基预算法 245
9.9标准成本法 245
9.10目标成本法 247
9.11成本差异的计算与分析 248
9.12物流成本的分析方法 254
9.13物流成本效益分析 256
9.14物流效益分析 259
9.15 衡量物流价值的方法 262
9.16物流战略利润模型 264
第10章 国际物流 267
10.1国际物流的含义 267
10.2国际进出口业务流程 268
10.3国际贸易术语 269
10.4国际贸易结算——信用证 270
10.5国际贸易结算——托收 271
10.6进出口货物报检业务流程 272
10.7口岸检验检疫业务程序 273
10.8进出口货物通关程序 274
10.9国际物流网络的构成 276
10.10提单 276
10.11海运提单的缮制 277
10.12提单的审核与交付 280
10.13提单的签发 281
10.14海运单证及提单的流转 281
10.15运单 283
10.16多式联运单证 284
10.17海运单 285
10.18国际货运代理 285
10.19船舶代理 286
第11章 物流法规 289
11.1我国物流法规现状 289
11.2物流法的基本范畴 290
11.3运输中的法律关系及运输合同 291
11.4国内外货运法规汇总 292
11.5公路货运合同 292
11.6铁路货运合同 293
11.7水路货运合同 295
11.8航空货运合同 297
11.9多式联运合同 298
11.10运输工具租赁合同 299
11.11船舶租赁合同 299
11.12仓储合同 301
11.13仓单 301
11.14配送合同 302
11.15装卸搬运合同 302
11.16物流包装合同 302
11.17物流包装尺寸和危险品运输包装标记 303
11.18流通加工合同 307
11.19物流信息法规 309
11.20采购与销售法 309
11.21货物报关法规 309
11.22货物检验检疫法规 310
11.23货物保险法规 312
11.24货物保险合同 313
附件 316
附件一：多式联运合同范本 316
附件二：仓库合同范本 318
附件三：配送合同范本 320
附件四：代理报关委托书/委托报关协议范本 323
参考文献 325