第一篇 破译管理密码 1
第一章 责商 管理之谜 3
一、“丰田”“通用”敲响的警钟 3
二、英惠尔集团的“新引擎” 7
三、管理，究竟管什么？ 17
第二章 责商 思维密码 22
一、谁是“聪明”的傻子 22
二、谁是有效的管理者 24
三、思维管理的黄金定律 27
四、责商思维“方向机” 32
五、责商思维“放大器” 38
六、来自责商“实验”的报告 42
第三章 责商 生涯密码 48
一、看不见的“生涯密码” 48
二、生涯“责商金字塔” 57
三、责商“木桶效应” 70
第四章 责商 命运密码 74
一、责商“临界效应” 75
二、责商“边际效应” 82
三、责商“马太效应” 88
四、责商“整合效应” 95
附录一 “责商”走进首钢集团 100
一、职业者的思维破冰 100
二、职业者的必经之路 101
三、职业者的自我掌控 102
第二篇 责商管理法则 105
第五章 责商“基因”法则 107
一、责商，远古的传承 107
二、责商，人性遗传“基因” 109
三、责商，人性遗传“基因”的内化周期 113
四、责商，人性“基因”的家庭传承 115
五、新生代人格缺陷的隐忧 116
六、责商，人性“基因”的组织传承 119
第六章 责商“染缸”法则 126
一、从“闯红灯”看社会“大染缸效应” 128
二、从“闯红灯”看社会大环境“退化效应” 129
三、从“酱缸文化”看小环境“染缸效应” 131
四、“染缸净化”五步法则 136
第七章 责商“蜕变”法则 146
一、复杂落后的管理背景 147
二、“蜕变”主宰命运 150
三、企业“蜕变”的基本法则 153
四、企业“蜕变”过程的掌控 166
第八章 责商“整合“法则 172
一、责商管理的整合功能 172
二、责商管理的原始动力整合 174
三、责商管理整合规律 176
四、首脑“核能“驱动效应 180
五、人、财、物、效等诸要素整合 182
附录二 “责商”走进奥康集团 186
一、转型：人心“转型”是根本 186
二、优化，让“染缸”净化 189
三、持续：责商语言，润“心”有声 191
第三篇 责商管理模式 193
第九章 责商 破解管理困局 195
一、警惕“贫困恶性循环” 195
二、防止管理中的“隐形”危机 202
三、走出管理误区，回归“人心为本” 209
第十章 责商 统揽管理全局 218
一、从“心”统揽管理大局 219
二、组织责商是企业管理的命脉 223
三、提高责商是管理的使命 226
四、360°责任行为能级掌控 230
第十一章 责商 建构管理新格局 238
一、企业生存发展模型 238
二、责商管理的思维格局 239
三、责商管理的运筹格局 244
四、责商管理“基础工程” 248
五、责商管理的人文生态环境建设 252
六、搭建企业人格阶梯 257
第十二章 责商管理实战模型 261
一、责商管理“四循环”运行模型 261
二、南华“1+2”实战模型 267
三、宾馆“1+1+5”实战模型 279
四、分厂“1+3+3+1”实战模型 287
五、班组“1+5+5”实战模型 292
六、责商管理“八阵”模型 297
附录三 “责商”走进银行 302
一、改变：江山易改，秉性可“移” 302
二、变革：“责任”植根于人的思维 303
三、开拓：银行系统升级之路 309
附录四 国内外专家企业家纵论责任责商责商管理 313
后记 318