导言 1
第一篇 谈判的定义和范围 25
1．与工艺品谈判&西西莉亚·德（Cécile Deman） 25
2．马之间会谈判吗？&弗朗索瓦·比尔戈（Francoise Burgaud） 30
3．与自己谈判&维克多·克雷门约克（Victor Kremenyuk） 36
第二篇 问题的界定与参照点 43
4．亚伯拉罕与上帝&节选自《圣经》 43
5．从不多付一分钱&纳西尔·艾德－丁·科贾（Nasir ed-Din Khodja） 45
6．完美的对调&《涑水纪闻》 47
7．乞丐需要改善生活&苏里亚·苏坎塔（Surya Sukanta） 49
8．冷藏室里的谈判&I．威廉·札特曼（I．William Zartman） 51
9．共同支付交通罚单&杨洪刚（Yang Honggang） 53
10．小物一件&王大千（Wang Daqian） 57
11．女孩的愿望&谭恩美（Amy Tan） 60
第三篇 风险与压力管理 65
12．骑车在北京&冯海（Guy Olivier Faure） 65
13．喇合与侦探&出自《圣经》，由史蒂芬·布拉姆斯（Steven Brams）讲述 73
14．图什拉塔对埃及法老的请求&赛达·居内尔和丹尼尔·德鲁克曼（Serdar Güner，Daniel Druckman） 76
第四篇 升级与陷阱 85
15．牡蛎与诉讼人&拉封丹寓言 85
16．耐心&克里斯汀·苏尔尼亚（Christine Sournia） 87
17．愚蠢的卖蛋人&李湘凌（Li Xiangling） 96
18．骆驼背上&埃万捷洛斯·巴巴佐普洛斯（Evangelos Papadopoulos） 98
第五篇 欺骗、诡计和谋略 103
19．牙婆&冯梦龙，Ankhy Ia陈述 103
20．中国外甥&匿名 106
第六篇 公平 123
21．密码&王向宏（Wang Xianghong） 123
22．哪一半属于我？&纳西尔·艾德－丁·科（Nasir ed-Din Khodja） 126
23．浮士德式的交易&亚历山德·梅尔曼（Alexander Mehlmann）讲述 128
第七篇 权力问题 135
24．在韩国买卖哈母&宋熙金（Sung Hee Kirrm） 135
25．拒绝统一&安妮·福尔·布泰耶（Anne Faure Bouteiller） 138
26．你付船钱了吗？&乔安娜·R．卡梅隆（Joanna R．Cameron） 145
27．遭遇“绿色访客”&查尔斯－爱德华·德·苏尔曼（Charles-Edouard de Suremain） 149
第八篇 文化问题与身份 161
28．餐厅里的争执&兰布罗斯·阿纳诺托普洛斯（Lambros Anagnostopoulos） 161
29．国外亲身经历&佛朗西斯·邓（Francis Deng） 165
30．性欲旺盛的丈夫与专横跋扈的婆婆&M．法乌尔（M. Faour） 172
第九篇 第三方的干预与调解 181
31．新几内亚高地的和平谈判&威廉·于里（William Ury） 181
32．尼亚贝达惨剧&姆奇·贾旺·奥登尤（MzeeJavan Odenyo） 184
33．打掉一颗牙&理查德·安图（Richard T．Antoun） 187
34．亲属平台内的谈判&纳泽·奥兹楚吾·楚吾（NzeOzichukwu Chukwu） 199
结论 210
参考文献 238