第一节 研究问题之背景 1
第一章 绪论 1
第二节 研究之动机与目的 14
第三节 研究之方式 16
图 20
1—1 旅行业经营发展之研究思想架构图 20
第四节 研究之范围与限制 21
1—1 历年来华旅客人数暨观光收入统计 24
表 24
1—2 历年来华观光旅客统计 25
1—3 七十二年来华观光旅客居住图分析 26
1—4 十二年来访华日美旅客统计表 27
1—5 历年观光外汇收入统计 28
1—6 七十二年台湾地区旅行业统计 29
1—7 七十二年度接待国外来华观光团体最低收费价额表 30
第二章 旅行业之定义及其现况分析 31
第一节 旅行业之定义、特质 31
一、旅行业之定义 31
二、旅行业之特质 34
一、国内旅行业之分类 36
第二节 旅行业之分类 36
二、国外旅行业之分类 38
第三节 旅行业发展之沿革 41
第四节 旅行业之申请设立及其组织功能 46
一、旅行业之申请设立 46
二、旅行业之组织功能 49
第五节 旅行业现况分析 53
2—1 旅行业之定义 56
2—2 旅行业之种类与登录（日本） 57
2—3 五十八年至六十七年台湾地区旅行业家数统计分析表 58
2—4 六十七年台湾地区旅行业分布情形统计表 59
2—5 六十八年至七十二年台湾区旅行业家数统计分析表 60
2—1 樱花旅行社组织系统图 61
2—2 东南旅行社组织系统图 62
2—3 旅行业公司之组织（日本） 63
2—4 旅行业之功能 64
第三章 旅行业经营状况之探讨 65
第一节 接待来华观光团体之经营问题分析 65
一、日本观光团体之接待 65
二、欧美团体之接待 70
三、华侨团体之接待 72
第二节 安排国人出国观光业务之经营问题分析 74
第三节 国民旅游之经营问题分析 85
第四节 非法旅行业对合法业者所造成之影响 97
一、寄行与靠行问题 98
二、国外旅行业代表问题 101
三、移民专家问题 104
一、导游之定义、职责与分类 108
第五节 导游人员与旅行业之关系 108
二、导游人员之甄试 112
三、导游雇用与待遇标准 117
3—1 台湾观光团旅程表（一） 120
3—2 台湾观光团旅程表（二） 122
3—3 台湾观光团旅程表（三） 124
3—4 台湾观光团旅程表（四） 126
3—5 台湾观光团旅程表（五） 128
3—6 旅行业接待日本团体旅客之游程及团费（六十七年与七十年上半年度比较） 130
3—7 七十一年与七十二年来华旅客性别分析比较表 131
3—8 PROGRAM FOR PARTY DENTAL FAR EAST NOVEMBER 1983 132
3—9 ITINERARY FOR RELIANCE TOURS IN TAIWAN 134
3—10 七十二年中华民国国民出国人数月别分析 137
3—11 七十二年中华民国国民出国事由与目的地分析 138
3—12 出国观光旅游最低收费标准 139
3—13 七十二年台湾地区主要风景名胜区游客人数月别统计 141
3—14 七十三年元旦台北市国民旅游示范旅行团 142
3—15 交通部观光局导游人员甄试须知 144
3—16 甄训合格、实际受雇旅行业导游人员统计表 147
第四章 旅行业与观光事业发展之关系 148
第一节 旅行业与观光资源开发之关系 148
第二节 旅行业与国际旅馆业之关系 164
第三节 旅行业与艺品业之关系 189
第四节 旅行业与交通运输业之关系 197
4—1 台北市国际观光旅馆名册 217
4—2 台北市观光旅馆名册 220
4—3 台北市国际观光旅馆等级区分评鉴名单 224
4—4 获观光局评鉴五朵梅花国际观光旅馆一览表 226
4—5 获观光局评鉴四朵梅花国际观光旅馆一览表 227
4—6 台北市国际观光旅馆附设中餐厅供应地方性菜肴调查表 228
4—7 一九八三年世界十家最佳旅馆 229
4—1 国宾大饭店股份有限公司组织系统图 230
4—2 希尔顿大饭店组织系统图 231
4—3 来来大饭店组织系统图 232
4—4 美丽华大饭店股份有限公司组织系统图 233
4—5 七十一年来华观光旅客消费内容分析 234
4—6 七十二年来华观光旅客消费内容分析 235
第五章 结论与建议 236
第一节 结论 236
第二节 建议 241
5—1 观光旅客每月统计比较麦 272
5—2 日美旅客每月增减比较表 273
参考书目 274