第一篇 原理篇 2
第1章 ERP概述 2
1.1 ERP的概念及特点 2
1.2 ERP理论的形成和发展 6
案例 美国阿姆斯壮国际公司ERP成功案例 18
第2章 基本概念 23
2.1 物料编码 23
2.2 物料清单 24
2.3 工作中心 32
2.4 提前期与计划展望期 34
2.5 工序与工艺路线 36
2.6 其他概念 37
案例 上海通用——用ERP实现精益管理 38
第3章 销售管理 40
3.1 销售环境与生产类型 40
3.2 销售管理业务概述 41
3.3 销售管理在ERP系统中的层次 42
3.4 ERP中的销售管理模式 43
3.5 销售管理系统与其他业务系统的关系 54
案例 飞毛腿公司ERP应用成功案例 55
第4章 主生产计划 58
4.1 主生产计划的概念及作用 58
4.2 主生产计划的相关基本概念 59
4.3 粗能力计划 60
4.4 主生产计划的对象与方法及制订程序 64
4.5 主生产计划的计算流程 65
案例 中海油的秘密管理武器 68
第5章 物料需求计划 71
5.1 物料需求计划的概念及作用 71
5.2 物料需求计划的输入信息 71
5.3 物料需求计划的计算过程 73
5.4 物料需求计划的运行方式 80
5.5 物料需求计划的主要输出信息 82
案例 雄狮的遗憾——标致汽车MRPⅡ失败分析 82
第6章 能力需求计划 85
6.1 能力需求计划概述 85
6.2 能力需求计划的输入 86
6.3 编制工作中心负荷报告 87
6.4 分析结果并反馈调整 89
6.5 能力需求计划的控制 90
案例 南车集团实现“三流合一” 91
第7章 采购管理 94
7.1 采购管理概述 94
7.2 采购子系统的运作与带来的效益 95
7.3 采购管理中的决策方法 98
7.4 采购子系统与其他业务子系统的关系 101
案例 洪氏企业ERP成功案例 102
第8章 库存管理 105
8.1 库存管理概述 105
8.2 库存量的控制 107
8.3 库存管理策略 110
8.4 库存作业与信息处理 112
案例 ERP系统让企业供应链动起来 114
第9章 车间管理 117
9.1 车间管理概述 117
9.2 车间管理的内容 119
9.3 优先级的确定 123
9.4 常用的调度措施 125
案例 芜烟ERP案例 125
第10章 JIT生产管理 129
10.1 JIT概述 129
10.2 JIT的体系结构 130
10.3 JIT的作业方式 133
10.4 JIT系统的实现 134
案例 ERP让时风集团管理实现质的飞跃 136
第11章 财务管理 139
11.1 财务管理业务概述 139
11.2 财务处理的计算机实现 142
11.3 ERP中财务管理的模式 145
11.4 财务子系统与其他业务子系统的关系 147
案例 ERP套住水泥生产线——三狮信息化打开管控牢笼 148
第12章 固定资产管理 151
12.1 固定资产管理业务概述 151
12.2 固定资产业务处理 151
案例 哈药ERP的启示——两次ERP革命，症结在哪里？ 155
第13章 成本管理 157
13.1 企业成本的构成 157
13.2 ERP的成本计算 158
13.3 成本类型与成本计划 162
13.4 成本差异分析与成本控制 164
13.5 成本管理子系统与其他业务子系统的关系 164
案例 江门轻骑ERP项目历程 165
第14章 设备管理 168
14.1 设备管理的基本内容 168
14.2 设备管理系统的业务处理 168
案例 特步ERP实施案例 171
第15章 质量管理 174
15.1 质量管理概述 174
15.2 ERP质量管理子系统的作用 177
15.3 ERP质量管理子系统的基本功能 177
案例 ERP成功案例之美菱“扫雷” 182
第16章 分销资源计划 188
16.1 分销资源计划要解决的问题 188
16.2 分销组织架构 188
16.3 数据收集 189
16.4 数据分析与销售计划 191
16.5 分销网络财务政策与核算 191
案例 河南许继集团ERP失败案例分析 192
第17章 人力资源管理 195
17.1 人力资源的概念和特点 195
17.2 人力资源管理的概念和内容 197
17.3 人力资源管理系统的功能 198
案例 中化集团：摘下第一朵“云” 200
第18章 供应链管理 203
18.1 供应链管理概述 203
18.2 供应链管理的效益 206
18.3 供应链管理的原理 207
18.4 供应链管理的功能 210
18.5 供应链管理的实施 215
18.6 ERP与供应链管理的集成 217
案例 美特斯·邦威的ERP之路 218
第19章 客户关系管理 221
19.1 客户关系管理概述 221
19.2 客户关系管理的原理 224
19.3 客户关系管理的内容 226
19.4 客户关系管理的实施 229
19.5 ERP与客户关系管理的集成 231
案例 上海太太乐集中部署ERP应用案例 233
第二篇 设计篇 237
第20章 ERP系统设计 237
20.1 销售管理系统设计 237
20.2 采购管理系统设计 242
20.3 库存管理系统设计 246
20.4 计划管理系统设计 250
20.5 车间管理系统设计 253
20.6 JIT管理系统设计 258
20.7 质量管理系统设计 261
20.8 财务管理系统设计 264
20.9 人力资源管理系统设计 267
案例 同为ERP——效果大不同 271
第三篇 应用篇 275
第21章 SAP产品概述 275
21.1 SAP公司简介 275
21.2 R／3系统 275
21.3 R／3系统的模块结构 276
21.4 R／3的销售与分销模块 277
21.5 R／3的生产计划和控制模块 285
21.6 R／3的物料管理模块 297
21.7 R／3的财务会计模块 308
21.8 R／3的管理会计模块 314
21.9 R／3的资产管理模块 319
21.10 R／3的质量管理模块 321
21.11 R／3的项目管理模块 324
21.12 R／3的人力资源管理模块 329
21.13 R／3的工厂维护模块 332
案例 ERP在云南神农农业集团企业管理中的应用 335
第22章 mySAP供应链管理 339
22.1 供应链网络 342
22.2 供应链计划 346
22.3 供应链执行 349
22.4 供应链协调 352
案例 北京石油机械厂——ERP集成企业自身优化之路 355
第23章 mySAP客户关系管理 358
案例 百年老店同济堂制药ERP成功案例 363
第24章 mySAP供应商关系管理 366
案例 格兰仕：IT化解成长的烦恼 370
第25章 mySAP产品生命周期管理 372
25.1 产品生命周期数据管理 374
25.2 生命周期协同 380
案例 恒瑞医药ERP成功案例 382
第26章 mySAP.com体系结构 385
26.1 mySAP.com概述 385
26.2 mySAP.com工作台 388
案例 虹信ERP应用案例——信息化的“小步快跑” 392
第27章 R／3系统架构 397
27.1 R／3系统体系结构 399
27.2 R／3系统开发工具 411
27.3 SAP NetWeaver 412
274 SAP和其他应用系统的集成 414
案例 九牧王公司ERP系统服装应用 415
第28章 SAP全面解决方案 417
281 mySAP解决方案商务套件 417
28.2 mySAP All-in—One解决方案 418
28.3 SAP Business One解决方案 418
28.4 mySAP商务套件行业解决方案 419
28.5 mySAP解决方案 419
案例 新三思公司神州数码ERP应用实施 462
第29章 SAP服务 466
29.1 SAP知识传播 466
29.2 SAP支持组织 468
29.3 SAP五项基本服务 469
29.4 SAP高级支持服务 469
29.5 SAP解决方案管理器 473
29.6 SAP咨询服务 474
29.7 mySAP托管解决方案 475
29.8 SAP全球支持服务 475
29.9 SAP专业培训服务 478
案例 “燕京漓泉”信息化六部曲奏响啤酒行业信息化新乐章 479
第30章 SAP实施方法 484
30.1 SAP实施流程 484
30.2 SAP实施阶段 487
案例 万达宝ERP塑胶行业案例 504
参考文献 507