第一篇 效率演说的基础 1
第一章 演说的基本技巧 1
1、记取他人的经验 2
2、设定目标，勇往直前 3
3、做好成功的心理准备 8
4、把握任何练习的机会 11
第二章 建立坚定的信心 14
1、祛除讲台恐惧 16
2、事前要有充分的准备 17
3、下定成功的决心 20
4、自信的行动 25
第三章 演说速成法 26
1、谈你有资格谈的题目 30
2、谈你有感而发的题目 31
3、希望与听众分享你的谈话 36
第二篇 演说、演说人、听众的三角关系 41
第一章 博得谈话的资格 42
1、限制你的主题 43
2、有备无患 44
3、举例说明 46
4、使用具体、熟悉的字眼创造画面 53
第二章 活泼的谈话 56
1、选择你最关心的主题 57
2、尽情倾吐你的感受 62
3、举止积极热切 63
第三章 与听众分享你的立场 64
1、站在听众的立场设想 65
2、给予真诚的赞美 67
3、认同听众 68
4、让听众有参与感 70
5、采取低姿势 71
第三篇 备稿演说与即席演说的目的 75
第一章 简短谈话争取行动 76
1、提供例子，最好是生活中的真实例子 81
2、点明你的重点，你要听众做的事 86
3、告诉听众行动的好处 88
第二章 利用演说传达资讯 90
1、主题应该切合时间限制 91
2、依序安排重点 93
3、分点叙述 93
4、利用浅显的比喻 94
5、使用视觉辅助道具 98
第三章 以话服人 101
1、以人格赢得信心 102
2、争取同意的反应 103
3、传染你的热心 106
4、尊重喜爱你的听众 108
5、以友善的方式开始 109
第四章 即席演说 113
1、多方练习即席谈话 114
2、随时做好即席谈话的心理准备 116
3、马上举例 117
4、说话要搭配生动的肢体动作 117
5、把握此时此刻 118
6、不要谈得即兴，要即兴而谈 118
第四篇 人际沟通的诀窍 121
第一章 如何使别人善意待你 122
1、注意关心人们的感觉 122
2、使别人感到光荣 125
3、把荣誉让给别人 128
第二章 如何品评他人 133
1、如何操纵聪明的人 133
2、如何对付虚伪高傲的人 138
3、如何因人而异应付他人 143
4、品评人的原则 145
第三章 如何打动他人的心弦 149
1、你能理解他的意见 149
2、引人心向往的方法 152
第五篇 助你成功的通途 155
第一章 结交新朋友 156
1、如何使不认识者悦服 156
2、如何使敌人成为拥护者 159
3、受人欢迎和合作的妙法 161
第二章 如何让别人注意你 165
1、要从经验中去引起他人的注意 165
2、要注意新的事物 167
3、把握人的注意力，使人折服 170
4、注意根据别人的经历及需要 172
第三章 如何让人贯彻你的意见 177
1、如何用事实证明你的意见 177
2、如何把你的意见描成图画 181
3、如何把你的意见变成具体的建议 184
第四章 如何让人主动和你合作 190
1、要使别人自觉帮助你 190
2、如何把自己的意见变成别人的意见 192
3、引导别人来参与你的计划 194
第五章 如何使人赞成你的计划 197
1、要迎合他人的意旨 197
2、要善于考察他人 200
3、要注意别人的观点 203