第1章 员工招聘概述 1
1.1员工招聘的基本概念 2
1.1.1员工招聘 3
1.1.2员工招聘的地位 3
1.1.3员工招聘的目标 4
1.2员工招聘的原则和流程 5
1.2.1员工招聘的原则 5
1.2.2员工招聘的流程 6
1.3员工招聘与企业其他工作的关系 8
1.3.1员工招聘与人力资源管理其他环节的工作 8
1.3.2员工招聘与外部环境 10
1.3.3员工招聘与组织战略 12
1.4员工招聘的意义与发展方向 12
1.4.1员工招聘的意义 12
1.4.2员工招聘的发展方向 13
本章小结 15
练习题 15
第2章 员工招聘的前期工作 17
2.1企业人力资源规划 18
2.1.1 人力资源规划概述 18
2.1.2人力资源规划的意义 20
2.1.3人力资源规划的内容 22
2.1.4人力资源规划的制定 23
2.1.5人力资源规划的制约因素 24
2.2工作分析 28
2.2.1工作分析概述 28
2.2.2 工作分析的流程与信息 31
2.2.3工作分析的方法与工具 33
2.2.4工作分析结果 37
2.3人员测评与配置 39
2.3.1人员测评的主要内容 39
2.3.2人员测评的过程 40
2.3.3人员配置 42
2.4员工招聘的影响因素 43
2.4.1影响员工招聘的内部因素 43
2.4.2影响员工招聘的外部因素 46
2.4.3影响员工招聘的应聘者因素 47
本章小结 48
练习题 49
第3章 员工招聘计划 51
3.1招聘计划制定 52
3.1.1招聘计划的概念与内涵 52
3.1.2招聘计划的编写与管理 54
3.2招聘策略 57
3.2.1招聘策略的概念与内容 57
3.2.2招聘策略的选择 60
3.3招聘人员及招聘工具 62
3.3.1招聘人员 62
3.3.2招聘资料 64
3.3.3招聘广告的设计及其他招聘工具 65
本章小结 67
练习题 67
第4章 员工招聘渠道 70
4.1招聘渠道概述 71
4.1.1招聘渠道的分类与选择 71
4.1.2常见的招聘渠道 72
4.2内部招聘 74
4.2.1内部招聘的概念与途径 74
4.2.2内部招聘的一般原则与适用性 76
4.2.3内部招聘的优缺点 77
4.3外部招聘 79
4.3.1外部招聘的概念与原则 79
4.3.2外部招聘的方法 80
4.3.3外部招聘的优缺点及适用性 82
4.4网络招聘 83
4.4.1网络招聘的特性 83
4.4.2网络招聘的实施 85
4.4.3网络招聘的优缺点 89
本章小结 90
练习题 90
第5章 初步筛选与笔试 93
5.1初步筛选 94
5.1.1申请表筛选 94
5.1.2个人简历筛选 95
5.1.3跟踪应聘者信息 96
5.2笔试 97
5.2.1笔试的概念及形式 97
5.2.2笔试的类型 97
5.2.3笔试的设计原则与优缺点 99
本章小结 101
练习题 101
第6章 面试 103
6.1面试概述 104
6.1.1面试的含义与特点 104
6.1.2面试的类型 106
6.1.3影响面试决策的因素及其发展趋势 108
6.2面试前的准备 111
6.2.1准备面试的意义 111
6.2.2准备面试的内容 112
6.3面试准备程序 116
6.3.1面试的过程 116
6.3.2面试的技巧 117
6.3.3面试的总结 120
本章小结 121
练习题 121
第7章 无领导小组讨论 125
7.1无领导小组讨论的概念 126
7.1.1无领导小组的概念 126
7.1.2无领导小组的操作形式 127
7.1.3无领导小组讨论的应用 127
7.2无领导小组讨论的优点与缺点 129
7.2.1无领导小组讨论的优点 129
7.2.2无领导小组讨论的缺点 130
7.3无领导小组讨论的题目 131
7.3.1无领导小组讨论的题目要求 131
7.3.2无领导小组讨论论题的形式 132
7.3.3编制无领导小组讨论试题的步骤 133
7.4无领导小组讨论的实施过程 134
7.4.1准备阶段 134
7.4.2具体实施阶段 135
7.4.3评价阶段 135
本章小结 137
练习题 137
第8章 心理测验与评价中心 139
8.1心理测验 140
8.1.1心理测验概述 140
8.1.2心理测验的编制程序 144
8.1.3常用心理测验 147
8.2评价中心 157
8.2.1评价中心的含义与内容 157
8.2.2评价中心的特点 158
8.2.3评价中心的实施流程 159
本章小结 160
练习题 160
第9章 员工录用 161
9.1员工录用决策 162
9.1.1员工录用概述 162
9.1.2员工录用的策略 164
9.2员工录用的程序和签订劳动合同 166
9.2.1员工录用的程序 166
9.2.2签订劳动合同 168
9.3新员工培训 170
9.3.1新员工培训的概述 170
9.3.2新员工培训的内容和意义 173
本章小结 175
练习题 175
第10章 员工招聘评估 178
10.1招聘评估概述 178
10.1.1招聘评估的含义和作用 179
10.1.2招聘效果的影响因素 180
10.1.3招聘评估的内容及总结 181
10.2招聘成本效益评估 183
10.2.1招聘的直接成本 183
10.2.2招聘的间接成本 184
10.2.3招聘的录用人员评估 185
10.3招聘成本管理 186
10.3.1影响招聘成本的因素 186
10.3.2招聘成本控制 186
本章小结 188
练习题 188
第11章 员工流动管理 191
11.1员工流动管理概述 192
11.1.1员工流动管理的含义及原则 192
11.1.2员工流动管理的实施条件及视角 194
11.1.3员工流动管理的理论基础 197
11.2员工流动形式 200
11.2.1员工流入管理 200
11.2.2内部流动管理 200
11.2.3员工流出管理 204
11.3员工流失 206
11.3.1员工流失概述 206
11.3.2员工流失的成本 208
11.4员工流失的原因与对策 210
11.4.1员工流失的原因 210
11.4.2员工流失的对策 212
本章小结 217
练习题 218
参考文献 220