第一章 团队的认知——团队成功的奥秘 1
第1节 高效能团队能带来什么 3
高效能团队所能创造的价值 3
培养高效能团队的三个关键 5
第2节 工作群体≠工作团队 7
第3节 团队必备的三种素质 10
自主性：使员工自动自发 10
合作性：使员工彼此学习 13
协助性：使员工互帮互助 14
第4节 团队的发展阶段 16
第二章 明确的未来——让团队不再迷惘 19
第1节 清晰的团队定位 21
做好环境定位，增加决策准确度 21
做好任务定位，确保实现预定结果 22
做好资源定位，找到竞争优势 23
第2节 正向的团队价值观 24
价值观对团队的作用 24
团队应该具备哪些正向价值观 26
第3节 用共同的美好愿景鼓舞大家 29
第4节 为员工指明工作和职业方向 33
如何帮助下属找到工作方向 34
如何帮助下属找到职业方向 35
第三章 合理的架构——四步让团队各司其职 39
第1节 架构混乱会带来什么样的后果 41
第2节 团队架构步骤一：确定角色和人员组合 43
团队角色确定的原则 43
团队中的八种角色 47
建立团队核心班子 52
管理者对自身角色的认知 53
第3节 团队架构步骤二：职责清晰，分工明确 56
领导者和员工的主要职责 57
对职责进行管理的四个方法 58
第4节 团队架构步骤三：建章立制，令行禁止 60
建章立制，明确三种规则 60
令行禁止，确保制度执行 64
第5节 团队架构步骤四：统一思想，凝心聚力 66
第四章 有效的管理——让团队有序运作 69
第1节 领导者的自我管理 71
常见的五类团队领导者 71
团队领导者应具备的四种思维 73
团队领导者应具备的五种能力 78
第2节 领导者对下属的管理 81
如何培养下属的能力 81
采取有效的激励 84
怎么管理不同类型的下属 87
第3节 团队目标管理 89
目标管理之本 90
迈开你的步伐，达成你的目标 90
第4节 团队决策管理 98
团队正确决策的注意事项 98
团队正确决策的三大步骤 100
计划、跟踪、控制循环系统 103
第5节 授权管理 105
授权的条件 106
授权的方法 106
第6节 会议管理 110
备好会前会 110
开好会中会 111
跟好会后会 112
第7节 学习机制和创新机制管理 112
建立并落实学习机制 113
培养团队的创新思维 115
第五章 高效的沟通——让团队更加顺畅 119
第1节 高效团队必须掌握的沟通流程 121
传递≠沟通 121
沟通的流程 122
第2节 领导者的沟通之道 126
领导者和下属沟通的三个步骤 126
领导者和下属沟通的细节 129
领导者如何处理团队冲突 134
第3节 如何让下属间的沟通富有成效 137
扩大下属间的共同区域 137
传授下属实用的沟通策略 141
第六章 有效的执行——让团队更有效率 147
第1节 影响团队执行力的七个障碍 149
缺乏明确目标 149
团队成员不认同组织的目标 150
目标和团队成员之间缺少联系 150
缺少坦诚的沟通 151
团队成员不清楚自己的责任 151
团队的氛围不够和谐 152
约束力不够大 152
第2节 提高团队执行力的路径 153
下达命令 153
过程把控 155
评估改善 159
第3节 领导者在执行中需做到的几点 160
说软话，做硬事 160
让员工理解原因 161
重视结果 161
关注细节 162
第4节 下属执行素质的培养攻略 164
下属应具备的几种基本执行素质 164
下属基本执行素质培养方法 167