导言 1
第一部分 美国文化概述 15
第一章 美国价值观与观念 15
个体主义、自由、竞争、隐私 17
平等 24
随意 25
改变现状，把握未来 27
向善向上 28
珍惜时间 30
成就、行动、工作和物质主义 32
直截了当 34
第二章 美国人的交流风格 38
喜欢谈论的话题 39
喜欢的交往方式 41
交往的深度 43
交流的渠道 45
注重事实 53
第三章 推理方式 55
背景 56
要点 58
组织 59
论据 60
因果 63
第四章 习俗差异 65
造成习俗差异的原因 67
节日习俗 67
其他风俗习惯 69
第二部分美国生活的具体方面 75
第五章 政治 75
法治 77
妥协的理念 78
脱离政治 79
美国政治中的分歧 80
给外国来访者的建议 83
第六章 家庭生活 85
外国来访者眼中的美国家庭 85
变化中的家庭 87
养育孩子 89
给外国来访者的建议 96
第七章 教育 98
基本理念 99
影响美国教育的社会力量 106
学校所面临的问题 109
教育体制的优点与缺点 111
给外国来访者的建议 112
第八章 宗教 113
总体背景 113
美国人对宗教的态度 117
公开自己的宗教信仰 118
给外国来访者的建议 119
第九章 媒体 121
什么是美国化的美国媒体？ 122
美国人对自己国家媒体的看法 125
媒体宣传引起的误解 127
给外国来访者的建议 129
第十章 社交 131
结识新人 133
美国人的友谊观 134
角色对关系的规范 137
礼貌、作息时间、礼物 140
给外国来访者的建议 142
第十一章 人种和族群多样性 144
外国来访者眼中的种族问题 145
美国人如何看待人种和族群关系 150
给外国来访者的建议 155
第十二章 两性关系 158
影响两性关系观念的因素 159
不同场合的两性关系 163
给外国来访者的建议 169
第十三章 体育与娱乐 170
体育 170
娱乐 174
给外国来访者的建议 175
第十四章 驾驶 177
基本信息 178
交通法规 179
对驾驶的态度 180
给外国来访者的建议 183
第十五章 购物 184
广告 185
定价 187
顾客—店员关系 187
销售手段 189
退换货程序 190
私人销售 190
外国购物者应注意事项 191
第十六章 个人卫生 193
基本准则 194
特殊情况 196
与卫生有关的其他问题 196
给外国来访者的建议 197
第十七章 在组织机构内做事 198
错误观念 199
美国组织机构的特征 201
给与美国组织机构打交道者的建议 202
第十八章 公共场所的行为举止 204
公共场所的行为准则 204
交流行为 206
给外国来访者的建议 208
第十九章 学习 209
教育体制中的某些观念 209
同学关系 211
学生与教授的关系 213
室友关系 214
剽窃 216
给外国学生的建议 218
第二十章 商业 219
在美国做生意 222
全球经济 229
给外国商人的建议 230
第二十一章 医疗保健 231
文化基础 232
政治衍生物 233
给外国来访者的建议 235
第三部 分应对文化差异 239
第二十二章 如何应对文化差异 239
跨文化交际能力 239
期望值 241
个性的作用 241
环境的作用 242
文化冲击与适应的几个阶段 243
描述、评论、评判 246
第二十三章 亲历美国文化 249
问问题 249
学习使用当地英语 250
实地考察旅行 251
与有经验的来访者谈话 255
写日记 256
了解当地和单位的重要人物 257
阅读，思考 258
把自己当做老师 259
结论 261