一 提升自我：掌握人际交往的超级技巧赞赏之辞如同沙漠之泉 3
学会宽容 7
不要逼别人认错 13
如何指出错误 15
指出别人错误的三种暗示 18
如何让别人做对双方都有利的事 21
如何打动别人的心 26
善用别人的优点 28
怎样与陌生人交朋友 31
怎样让别人立刻喜欢你 34
怎样做到措词得体 36
如何塑造外形 39
怎样用间接法交际 41
怎样真诚地夸奖他人 44
学会“感情输入” 46
怎样向他人求得合作 49
偏见是人际交往的大敌 54
拥有良好人际关系的秘诀 57
如何使自己的意见被他人接受 59
二 展示自我：让自己与众不同的法宝品格决定一个人的交际能力 65
认清自己 70
注重自我形象 72
忘掉自己 75
建立信心 77
如何推销自己 79
君子坦荡荡 85
艺多不压身 88
永远真诚 91
被他人接受的诀窍 94
微笑是家庭的粘合剂 97
微笑是工作的驱动力 101
法里成功的秘诀 104
名字的神奇作用 109
针对对方的喜好 114
请求别人的帮助 116
要有罗文一样的敬业精神 119
适时地表现出自己的专长 124
言谈是交际的钥匙 126
知名度在人际关系中的威力 130
学习其他行业的知识充实自己 132
了解是改善人际关系的关键 134
准确预测他人感受 138
沟通能够赢得胜机 141
三 完善自我：让人处处喜欢你 147
诚恳认错，引他答是 147
设身处地为他人着想 151
激发崇高，别出心裁 153
领导者的语言艺术 161
如何处理难题 163
示弱——抵销嫉妒的妙方 164
幽默就是力量 166
喜欢别人的人最受别人喜欢 168
要对别人感兴趣 171
切勿睚眦必报 174
优雅的举止能够改善人际关系 177
人际关系的致命伤 180
个人感染力的差异 184
好脾气和坏脾气 189
怎样让别人喜欢你 194
四 炫出自我：在人际交往中如鱼得水不要拆掉“关系”之桥 203
做一个善解人意的人 208
站在对方的立场上看问题 212
沉默的力量 215
与人交往不图回报 218
处理交际难题的技巧 222
如何与朋友、下属相处 226
坚持走自己的路 228
学会合作的秘诀 232
真正的朋友是一笔财富 236
注意商业社会中的“友谊”圈套 241
夫妻相处的艺术 244
影响人际关系的八种心理 247
如何开口让人做事 249
能与同事“牵手” 251
五 人际能力测试 257
你有涵养吗？ 257
你是随和的人吗？ 267
人际问题处理能力测验 276