（一） 1
省委书记高克亭同志在全省人民调解工作会议上的讲话 1
省司法厅冯乐进厅长在会议结束时的讲话 16
省司法厅刘敬先副厅长在会议上的报告 22
省高级人民法院孙念伦副院长在会议上的讲话 41
司法部普法司李树芳同志在会议上的讲话 45
（二） 48
建立厂企人民调解委员会，维护职工团结，促进文明建设——济南市司法局 48
抓检查验收，促进调解组织“四落实”——济宁地区司法局 56
加强基层调解工作，防止人民内部矛盾激化——莒南县司法局 64
我们是怎样加强司法助理员工作领导的——齐河县司法局 70
狠抓“四落实”切实搞好人民调解工作——桓台县司法局 76
积极调处，防止矛盾激化——潍坊市司法局 80
适应形势需要，全面加强人民调解工作——济南市天桥区司法局 84
我们是怎样加强人民调解工作领导的——东平县司法局 89
（三） 97
加强调解工作，搞好安定团结——安丘县景芝公社党委 97
做好司法助理员工作，为“四化”建设贡献力量——日照县竖旗公社管委副主任 张佃英 104
以党和人民的利益为重，一心一意做好本职工作——梁山县城关公社司法助理员 邱传学 113
秉公执法，排难解纷——东明县马头公社司法助理员 关生元 118
提高认识，转变作风，把工作逐步引向深入——聊城县西王公社司法助理员 郭庆林 123
立足本职，坚持原则，为群众排难解纷——夏津县城关镇司法助理员 刘金忠 129
我管理指导基层调解工作的几点做法——济南市天桥区宝华街办事处司法助理员 于秀美 134
怎样才能调动调解人员的工作积极性——蓬莱县潮水公社司法助理员 徐明兴 137
调解民事纠纷需做到“八要”——苍山县尚岩公社司法助理员 侯兆运 139
排查纠纷苗头，把工作做在前头——利津县城关公社司法助理员 刘维堂 140
（四） 142
我是共产党员就要为革命奋斗终身——文登县天福山公社中仓调解片长 邵振山 142
调解工作实行“四包”责任制——安丘县景芝公社傅岗调解网长 傅必烈 148
我是怎样做好调解工作的——淄博市周村区萌水公社夏侯大队调委会主任 于爱芹 149
我是怎样调处群众纠纷的——茌平县郝集公社腰庄大队调委会主任 刘玉珍 156
为治安形势的根本好转做好调解工作——聊城县聊城镇运东调委会主任 叶学尧 163
为群众分忧解愁，迎着困难上——章丘县明水公社贺套大队调委会主任张桂兰 168
他有一颗火热的心——记莒南县筵宾公社东略庄大队调解主任 孙家永 173
解疙瘩也有巧——记临沭县庙庄大队调解主任 袁兆相 176
不图晚年享清福，愿为群众解忧愁——记济南市四里村街道办事处二居调解主任 赵桂兰 179
人老心红——记金乡县马庙公社马庙大队调解主任 王秀英 183
我们是怎样做好调解工作的——青岛市市北区胶州路办事处茌平路调委会 187
以预防为主做好人民调解工作——泰安市岱庙办事处市场居委会 193
俺大队“五好家庭”活动是怎样开展起来的——掖县苗家公社郭于大队调委会 200
（五） 210
做好调解工作，促进“四化”建设——烟台海洋渔业公司调解委员会 210
加强法制教育，坚持以防为主——青岛染料厂调委会 215
我们做好调解工作的几点体会——南屯煤矿调解领导小组办公室 218
搞好调解促安定，综合治理见成效——山东薛城焦化厂调解委员会 224