全球第一职业经理人 7
PART Ⅰ 强化企业的引擎 14
一、病症出现之前未雨绸缪 14
二、视改变为机会，而非威胁 36
三、重组、关闭或出售 50
四、不要把数字当目标 66
五、创造好学精神 74
六、第一名或第二名 85
七、突破生产力的瓶颈 109
八、掌握自己的命运 121
九、做企业中的典范 132
PART Ⅱ 开拓创新追求速度和品质 140
一、追求突破性进步 140
二、超越目标 158
三、培植服务事业 171
四、对金融服务业的倚重 182
PART Ⅲ 经营理念的威力 192
一、面对问题毫不退缩 192
二、以正直作为第一道防线 205
三、头脑、心胸与胆识 219
四、了解、信任和承诺 235
五、美国企业界的哈佛 250