上篇 商业银行行长领导力模型成功破土而出第一章 商业银行行长领导力模型 3
一、优秀行长领导力（D系列） 6
二、行长基准领导力（T系列） 9
三、商业银行行长领导力独特性分析 12
四、商业银行行长领导力特征群 14
第二章 商业银行行长领导力模型构建过程 16
一、为什么要构建商业银行行长领导力模型 16
二、领导力模型的定义、发展与应用 20
三、商业银行行长领导力模型是如何构建的 33
第三章 商业银行行长领导力模型的验证及测评量表的编制 49
一、商业银行行长领导力模型的焦点访谈验证 49
二、商业银行行长领导力模型的追踪验证 51
三、商业银行行长领导力水平测评量表编制 59
中篇 商业银行行长领导力模型体系 77
第四章 “商业银行行长领导力模型词典”简介 77
一、领导力词典的起源与发展 77
二、“商业银行行长领导力模型词典”结构说明 78
三、“商业银行行长领导力模型词典”使用原则 80
第五章 商业银行行长成就领导力特征 81
一、创新与开拓意识 81
二、明确的发展目标 85
三、成就导向 90
四、学习能力 94
五、主动性 98
第六章 商业银行行长服务领导力特征 103
一、沟通能力 103
二、公关能力 107
三、服务意识 110
四、客户导向与市场意识 113
第七章 商业银行行长个人领导力特征 119
一、正直诚实 119
二、责任心 124
三、遵守规则 129
第八章 商业银行行长管理领导力特征 133
一、风险意识 133
二、资源配置意识 136
三、执行力 141
四、组织协调与领导能力 145
五、团队意识 150
六、成本意识 154
七、培养下属 159
第九章 商业银行行长认知领导力特征 165
一、分析性思维 165
二、专业知识 169
三、信息搜寻 173
下篇 商业银行行长领导力模型的应用 179
第十章 商业银行行长提升领导力策略 179
一、分析性思维与风险意识的自我培养 179
二、团队意识与自我提升的自我培养 181
三、开拓与主动性的自我培养 183
四、组织协调能力的自我培养 184
五、客户导向与服务意识的自我培养 186
六、执行力的自我培养 188
七、责任感的自我培养 190
八、成就导向的自我培养 191
九、目标意识的自我培养 192
［案例］商业银行行长成长路径回顾 194
第十一章 商业银行行长领导力测评系统的研发与应用 201
一、商业银行行长领导力测评系统量表的开发 201
二、商业银行行长领导力测评系统的构建及功能简介 202
三、行长领导力测评系统运行报告 206
四、行长领导力测评系统追踪分析报告 207
五、行长领导力测评系统的全景应用 208
第十二章 当前商业银行行长胜任力特点调查 212
一、研究背景与目的 212
二、研究对象与方法 213
三、研究结果 215
四、讨论与总结 221
第十三章 组织提升商业银行行长领导力水平策略 225
一、基于领导力模型的商业银行行长候选人选拔与配置 226
二、基于领导力模型的商业银行行长培训设计 228
三、基于领导力模型的商业银行行长绩效考核设计 232
四、基于领导力模型的现代商业银行后备行长选拔和培育 234
五、基于领导力模型的商业银行行长职业生涯规划设计 234
［案例］中国JS银行基于领导力的后备干部人才测评案例 235
附录1 商业银行行长个案访谈纲要 272
附录2 商业银行行长领导力编码词典示例 274
附录3 访谈录音文本片段编码示例 275
附录4 G商业银行行长年度考评表 276
附录5 G商业银行行长经营业绩考评指标说明表 277
附录6 行为经济学与领导力 279
参考文献 288
致谢 299