第1部分 心理因素对成交的辅助作用第1章 不能成交，谈何销售 2
第2章 以首席执行官的眼光看成交 15
第3章 树立你的强烈成交意识 30
第4章 要成交，首先要自信 44
第5章 敲定销售：利用买方的需求 57
第6章 观察潜在客户，抓住成交瞬间 74
第7章 微调你的成交经验 92
第8章 利用情感共鸣做成更多生意 112
第9章 你最主要的准则：7种成交秘诀 128
第2部分 利用控制买卖双方的能力第10章 利用不容置疑的要诀成交 138
第11章 运用小问题秘诀 150
第12章 演示：“做点什么”的秘诀 157
第13章 用即将发生的事情吊起胃口 167
第14章 第三方证明所具有的魔力 177
第15章 用白给的好处成交 186
第16章 索要订单，就能得到订单 199
第3部分 成交大师们如何签下巨额订单第17章 动摇顽固者、攻克难题的特殊成交案例 214
第18章 当失败似乎已成定局时成交 225
第19章 在遭到严辞拒绝后成交 238
第20章 在销售舞台上扮演不同角色来成交 257
第21章 能促成生意的有推动力的词语 276
第22章 当买主突然反悔时成交 295
第23章 通过谈话进行的成交 305
第24章 谈判：用外交手腕进行的成交 325
第25章 与团体成交 342
第26章 最高境界的推销大师 364