模块一 融入职场 1
技能要点 1
通用技能1 你的通用就业力如何？ 2
通用技能2 如何实现从“好学生”到“好员工”的转变？ 12
通用技能3 如何应对“职场不适应”？ 16
通用技能4 企业需要什么样的人？ 19
通用技能5 工作第一 22
通用技能6 对工作充满激情 25
通用技能7 应对工作压力 27
通用技能8 个人职业形象 31
通用技能9 办公礼仪 36
通用技能10 电话礼仪 38
通用技能11 商务约会礼仪 41
模块二 调整心态 45
技能要点 45
通用技能12 忠诚 46
通用技能13 全力以赴 49
通用技能14 自动自发 52
通用技能15 空杯心 55
通用技能16 责任感 58
通用技能17 敬业精神 61
模块三 提升技能 65
技能要点 65
通用技能18 学习和适应能力 66
通用技能19 人际交往能力 69
通用技能20 语言表达能力 74
通用技能21 时间管理能力 77
通用技能22 信息处理能力 82
通用技能23 解决问题能力 85
通用技能24 创新能力 95
通用技能25 系统化工作能力 99
模块四 协调关系 103
技能要点 103
通用技能26 如何与不同风格的人相处？ 104
通用技能27 如何处理好和上级的关系？ 108
通用技能28 如何给上级提意见和建议？ 112
通用技能29 如何向上级汇报工作结果？ 114
通用技能30 如何轻松应对办公室政治？ 116
通用技能31 如何和同事相处？ 118
通用技能32 职场当中如何说“不”？ 121
通用技能33 如何具有团队协作精神？ 123
模块五 人际关系能力 127
技能要点 127
通用技能34 如何快速晋升？ 128
通用技能35 跳槽还是卧槽？ 130
通用技能36 如何设计自己的职业发展之路？ 134
附录 139
附录1：自我评估表 139
附录2：个人发展行动计划表 141
附录3：技能使用矩阵 143
后记 从计算机硕士到管理学博士——我的职业生涯之路 144