前言 1
第1章 理解新的工作场所 1
1．1 与变革同步 5
1．2 事半功倍 8
1．3 自由职业者 9
1．4 劳动力大军中的新生力量 12
1．5 文化冲突 14
1．6 团队与工作 16
1．7 全球化 19
1．8 控制的范围 21
1．9 世界的紧密联系与真正的劳动力 22
1．10 探求真谛 23
1．11 本章重点提示 25
第2章 区别：收买与奉承，认可和奖励 27
2．1 处罚与刺激 35
2．2 动力的真谛 41
2．3 反面的证据 44
2．4 企业环境，工作内容和对员工的关心 46
2．5 正确把握工作的重点 49
2．6 创造奖励员工的机会 51
2．7 本章重点提示 52
第3章 人类的工作本性 55
3．1 人际关系 59
3．2 界限 61
3．3 相互尊重 63
3．4 接受多样性 66
3．5 领导与认可 68
3．6 控制与影响 70
3．7 自尊 72
3．8 组织荣誉 74
3．9 远见，使命，价值和其它梦想 76
3．10 工作体系服从于员工 78
3．11 本章重点提示 81
第4章 领导有方：一种对员工的奖励 83
4．1 权力的错误观念 87
4．2 了解优先权 90
4．3 领导与管理 91
4．4 开明的关心举措 95
4．5 释放员工的创造力 98
4．6 价值的功效 100
4．7 以身作则，进行领导 103
4．8 增值 105
4．9 激发员工的才华 107
4．10 本章重点提示 109
第5章 创造适宜的文化环境 111
5．1 预期效果和成果 118
5．2 团结协作 119
5．3 工作设计 122
5．4 策划、实施评估 125
5．5 投入时间 128
5．6 限制，结构及其它关怀的标志 130
5．7 本章重点提示 135
第6章 认可：一项“完整的个人”经历 137
6．1 尊重员工 142
6．2 认可仪式 145
6．3 为“他们”做好准备 148
6．4 庆祝人生 150
6．5 完整的个人 152
6．6 赋予权力 154
6．7 选择合作 156
6．8 发现是一个持续的过程 158
6．9 本章重点提示 161
第7章 认可的形式 163
7．1 交流 167
7．2 个人发展 170
7．3 表现反馈 172
7．4 依据事物的自然规律 175
7．5 增强自我价值 179
7．6 提高竞争力 183
7．7 非正式认可 185
7．8 正式认可 188
7．9 庆祝丰收 191
7．10 本章重点提示 192
第8章 理解奖励的效用 195
8．1 所得即所付 201
8．2 补偿员工的工作 204
8．3 对需要和需求的理解 209
8．4 以正当理由奖励员工 211
8．5 为何奖励无效 212
8．6 使奖励成为不重要的问题 215
8．7 “选择”的奖励 217
8．8 本章重点提示 219
第9章 内在奖励 221
9．1 有意义的工作 226
9．2 学习 228
9．3 创造历史 231
9．4 积累价值 235
9．5 个人的统一性 238
9．6 组织荣誉 240
9．7 本章重点提示 242
第10章 外在奖励 243
10．1 基本工资和总奖励制度 246
10．2 工作管理和工作表现报酬 249
10．3 游戏，奖品及奖励的其它形式 251
10．4 发展和进步 253
10．5 创造财富 255
10．6 短期计划 257
10．7 长期计划 259
10．8 风险共但和回报共享 262
10．9 非传统工资制度 263
10．10 本章重点提示 264
第11章 对自我实现的回报 267
11．1 个人评价 271
11．2 竞争与协作 274
11．3 他人的需求 277
11．4 增值 278
11．5 在消费者的眼中 281
11．6 成为自由职业者 282
11．7 本章重点提示 284
第12章 调整策略与影响 287
12．1 调整策略、结构和体系 292
12．2 远见、价值和行动 295
12．3 “行动”、“思考”和“感觉”合而为一 297
12．4 在重要的事情上投入时间 303
12．5 本章重点提示 305