第一章 世界各国人力资源管理的发展 6
第一节 美国人力资源管理 6
第二节 欧洲人力资源管理 11
第三节 日本人力资源管理 16
第四节 中国人力资源管理 20
第五节 日本与美国：东西方人力资源管理比较 22
案例 巴普汽车部件制造公司 25
第二章 国际人力资源开发与经济发展 31
第一节 人力资本理论 31
第二节 美国企业人力资源开发 35
第三节 欧洲人力资源开发与欧洲经济发展 40
第四节 日本人力资源开发 45
第五节 中国人力资源开发 51
案例 哈曼国际工业公司 61
第三章 国际企业组织学习 67
第一节 组织学习与学习型组织 67
第二节 组织学习理论 69
第三节 国际企业跨文化组织学习 77
案例 海尔集团在美国 80
第四章 人力资源系统管理与组织发展 82
第一节 人力资源的系统管理 82
第二节 组织发展的目的和方法 85
第三节 组织发展变革的压力与阻力 94
第四节 跨国企业的组织发展 97
案例 检测影视公司 99
第五章 行为、动机与激励 114
第一节 人的动机 114
第二节 激励研究 125
第三节 综合激励模式 130
案例 约翰·亚力山大的辞职 132
第六章 领导 135
第一节 领导的含义 135
第二节 领导理论 136
第三节 研究领导的新模式理论 145
案例 院长的烦恼 155
第七章 沟通 157
第一节 组织沟通的目的 157
第二节 沟通的基本过程 159
第三节 沟通的网络 161
第四节 沟通的方法 165
第五节 沟通的障碍 169
第六节 提高沟通效率 170
第七节 人力资源管理系统中的沟通作用 171
第八节 跨国企业的沟通 172
案例 经理的挑战 175
第八章 群体动力 178
第一节 群体的基础 178
第二节 群体的结构与因素 182
第三节 群体间的行为、动力与管理 187
案例 小张的不理解 189
戴维·舒斯特的奖励 190
第九章 绩效评估 193
第一节 绩效评估的含义 193
第二节 绩效评估的目的和作用 194
第三节 绩效评估的基础 196
第四节 绩效评估的方法 200
案例 比尔·斯通的个人目标计划 219
管理的困境 219
第十章 培训 221
第一节 国外学者对培训的理论研究 221
第二节 培训的对象 224
第三节 培训的方法 227
案例 东方公司 231
第十一章 人力资源管理的组织评估分析与控制第一节 人力资源指数问卷调查表 235
第二节 组织与个人成就方式表 242
练习 调查研究 247
第十二章 国际企业的发展与人力资源管理的挑战第一节 国际企业的发展给现代组织带来的变化 265
第二节 国际企业的跨文化管理 271
第三节 国际企业的战略人力资源管理 280
案例 裁员的决定 285
张瑞敏谈海尔的跨文化管理 286
第十三章 跨国公司人力资源管理 288
第一节 跨国公司的人员配备 288
第二节 跨国企业的人员培训与发展 295
第三节 跨国企业人员的薪酬待遇 297
第四节 中国企业跨国经营的人才问题 300
案例 化工总公司驻洛杉矶办事处 304
麦当劳的全球人力资源 306
第十四章 金融危机下的国际企业人力资源管理第一节 金融危机概述 308
第二节 金融危机对全球经济的影响 312
第三节 金融危机下国际企业人力资源管理 316
案例 危机下的跨国企业裁员 321
主要参考文献 324
后记 333