第一章 物业经营管理概述 1
第一节 物业经营管理的概念 1
第二节 物业经营管理的层次与工作内容 8
第二章 房地产投资及其区位选择 16
第一节 房地产投资 16
第二节 房地产投资的风险 25
第三节 房地产投资区位的选择 32
第三章 房地产投资分析技术 35
第一节 投资分析的基本概念 35
第二节 现值与现值计算 40
第三节 设备更新中的经济分析 45
第四节 房地产投资财务评价指标 48
第四章 收益性物业价值评估 55
第一节 收益性物业的概念 55
第二节 收益性物业价格的概念和特征 56
第三节 收益性物业价值和价格的种类 58
第四节 影响收益性物业价格的因素 67
第五节 收益性物业估价的基本方法 70
第五章 房地产市场与市场分析 82
第一节 房地产市场概述 82
第二节 房地产市场的供求关系 84
第三节 房地产市场结构与市场指标 86
第四节 房地产市场的特性与功能 90
第五节 房地产市场分析 95
第六节 物业经营管理计划 97
第六章 租赁管理 104
第一节 物业租赁概述 104
第二节 租赁管理与租赁方案 110
第三节 房屋租赁合同 114
第四节 租户关系管理 120
第七章 成本管理 122
第一节 物业管理中的成本及其分类 122
第二节 成本估算方法 127
第三节 成本预算 130
第四节 成本控制 135
第八章 合同与风险管理 139
第一节 物业管理中的主要合同类型 139
第二节 物业服务合同 142
第三节 招标投标阶段的合同管理 146
第四节 风险管理理论 152
第五节 保险与物业保险 154
第九章 财务管理与绩效评价 162
第一节 财务管理概述 162
第二节 财务报告分析 167
第三节 物业管理绩效评价 172
第四节 绩效评价的主要方法 180
第五节 物业管理报告 182
第十章 写字楼物业经营管理 186
第一节 写字楼及写字楼物业管理 186
第二节 写字楼租赁管理 193
第三节 写字楼安全与风险管理 198
第四节 写字楼物业服务企业的选择与评价 201
第十一章 零售商业物业经营管理 203
第一节 零售商业物业及其分类 203
第二节 零售商业物业经营管理中的经济学原理 205
第三节 零售商业物业的租赁管理 208
第四节 零售商业物业的现场管理 212
第五节 风险与安全管理 215
第十二章 物业经营管理的未来发展 217
第一节 房地产组合投资管理 217
第二节 大型企业物业资产管理 219
第三节 设施管理 221
第四节 不良物业资产管理 223
第五节 可持续的物业管理 227
第六节 新技术应用带来的变革 229