第一章 价值管理综述 1
第一节 价值管理的起源与发展 3
第二节 EVA与价值增值的度量 27
第三节 银行业的价值管理 40
第二章 商业银行价值管理与战略规 51
第一节 商业银行战略规划对未来发展的影响 53
第二节 价值管理对商业银行制定战略的要求 63
第三节 价值管理与当前银行业的战略转型 75
第三章 商业银行价值管理与公司治理 83
第一节 公司治理的主要内容及其影响 85
第二节 价值管理对公司治理的影响 99
第三节 价值管理在公司治理上的应用 125
第四章 商业银行价值管理与资本重新整合 141
第一节 商业银行资本充足率 143
第二节 商业银行资本配置 153
第三节 资本重新整合与管理层收购 161
第四节 价值管理与资本重新整合 180
第五章 商业银行价值管理与流程管理 191
第一节 商业银行流程管理 193
第二节 价值管理在管理流程的应用 207
第三节 价值管理在业务流程的应用 217
第六章 商业银行价值管理与客户管理 225
第一节 商业银行价值管理与零售客户管理 227
第二节 商业银行价值管理与公司客户管理 243
第七章 商业银行价值管理与业务管理 255
第一节 商业银行业务管理的内容 257
第二节 价值管理在业务管理中的应用 276
第八章 商业银行价值管理与风险内控管理 297
第一节 商业银行风险内控管理的内容 299
第二节 商业银行价值管理与风险内控管理 324
第九章 商业银行价值管理与绩效评价管理 341
第一节 绩效评价管理的方式和特点 343
第二节 价值管理在业绩评价管理中的应用 363
第十章 商业银行价值管理的实践 389
第一节 国有商业银行价值管理实践 391
第二节 北京银行价值管理的实践 405
缩略语含义 457
参考文献 459
后记 464