第1章 软件项目管理 1
1.1 过程与项目管理 2
1.2 项目管理与CMM 4
1.3 Infosys公司的项目管理 8
1.4 ACIC案例研究综述 13
1.5 小结 14
1.6 参考文献 15
第1部分 项目规划 17
第2章 项目规划基础结构 17
2.1 过程数据库 18
2.2 过程能力基准 21
2.3 过程资源和知识库系统 24
2.4 小结 26
2.5 参考文献 27
第3章 过程规划 28
3.1 Infosys开发过程 28
3.2 需求变更管理 34
3.3 ACIC项目的过程规划 38
3.4 小结 39
3.5 参考文献 39
第4章 工作量估计和进度计划 41
4.1 估计和进度安排概念 41
4.2 工作量估计 44
4.3 进度计划 52
4.4 小结 60
4.5 参考文献 60
第5章 质量规划 62
5.1 质量概念 62
5.2 定量化质量管理规划 66
5.3 故障预防规划 68
5.4 ACIC项目的质量计划 71
5.5 小结 73
5.6 参考文献 74
第6章 风险管理 76
6.1 风险和风险管理概念 77
6.2 风险评估 80
6.3 风险控制 83
6.4 实例 85
6.5 小结 87
6.6 参考文献 88
第7章 计划的度量和跟踪 89
7.1 度量概念 89
7.2 度量 93
7.3 项目跟踪 98
7.4 ACIC项目的度量和跟踪计划 100
7.5 小结 101
7.6 参考文献 101
第8章 项目管理计划 103
8.1 团队管理 103
8.2 客户沟通和问题解决方案 105
8.3 项目管理计划的结构 106
8.4 ACIC项目计划 107
8.5 小结 121
第9章 配置管理 122
9.1 配置管理概念 123
9.2 配置管理过程 126
9.3 ACIC项目的配置管理计划 131
9.4 小结 137
9.5 参考文献 137
第2部分 项目执行和收尾 139
第10章 评审 139
10.1 评审过程 139
10.2 数据收集 144
10.3 监督和控制 147
10.4 评审和NAH（这里不适用）综合症介绍 152
10.5 小结 156
10.6 参考文献 157
第11章 项目监督和控制 158
11.1 项目跟踪 159
11.2 里程碑分析 165
11.3 用SPC（统计过程控制）进行任务级分析 171
11.4 故障分析和预防 172
11.5 过程监督和审计 181
11.6 小结 185
11.7 参考文献 185
第12章 项目收尾 187
12.1 项目收尾分析 187
12.2 ACIC项目的收尾分析报告 191
12.3 小结 199
12.4 参考文献 199