第一部分 识别优秀员工的真理 3
真理1 世上没有完美这回事 3
真理2 主动出击 6
真理3 欢迎老马吃回头草 9
真理4 退休员工返聘 13
真理5 做闪跳族愿意报效的明主 16
真理6 寻找难民工作者 19
第二部分 招聘优秀员工的真理 25
真理7 抢在竞争对手之前得到人才 25
真理8 盘活内部资源 28
真理9 用行动为企业建立好名声 31
真理10 招聘必须有的放矢 34
真理11 随时随地发掘人才 37
真理12 网络招聘不是万能的 40
真理13 巧用员工人脉 43
真理14 集众人之力网罗人才 46
真理15 报纸广告也可成为招聘利器 49
真理16 别让你的招聘广告赶跑求职者 53
第三部分 面试的真理 59
真理17 面试官也要备课 59
真理18 要更关注员工的未来表现 63
真理19 技能和经验之外的因素更重要 67
真理20 不要被表面的热情所蒙蔽 71
真理21 好的求职者也许不善言辞 74
真理22 为面试问题设定基准答案 78
真理23 了解候选人的全部真相 82
真理24 不要被求职者的简历牵着鼻子走 86
真理25 事前吹风，避免日后尴尬 89
真理26 不要做无法兑现的承诺 92
真理27 正确地提问 96
真理28 避免可能涉嫌歧视的问题 100
真理29 询问年龄不礼貌，也易涉嫌歧视 103
真理30 关于婚姻的问题也要避免 106
真理31 好奇害死猫 109
真理32 为雇员的宗教信仰提供便利 112
真理33 及时打断敏感谈话 115
第四部分 筛选过程的真理 121
真理34 人才储备不能临渴掘井 121
真理35 识别简历中的过分修饰 124
真理36 去伪存真——识破简历中的虚假信息 127
真理37 观察求职者的肢体语言 130
真理38 行为测试 133
真理39 不要过于注重求职者的着装 136
真理40 好记性不如烂笔头 139
真理41 积极推销企业 142
第五部分 关于面试方法的真理 147
真理42 事先电话筛选提高效率 147
真理43 视频面试 150
真理44 群策群力决定最终人选 153
真理45 不要急于做决定 157
真理46 瑕不掩瑜 160
真理47 警惕求职者在药物检测中作假 163
真理48 向求职者展示公司真实的一面 166
真理49 职前测试 169
真理50 慎用笔迹分析法 173
第六部分 评估候选者以及发放录用通知书的真理 179
真理51 克服面试偏见 179
真理52 谈判桌上的心理学 182
真理53 有技巧地向落选者提供反馈意见 185
作者介绍 188
致谢 189