第一篇 互联网时代店铺经营思维 2
第一章 开店要赚钱，产品是关键 2
开店要注重“产品为王” 2
质量决定店铺未来 6
赋予店铺品牌人格化 9
以产品经理思维做产品 13
快速迭代以迎合消费者需求 17
开店如何选择适销对路的产品 20
第二章 做什么不重要，重要的是用户体验 23
打造超出用户预期的产品 23
用“情感因素”打造店铺产品 27
细节上努力吸引顾客 31
成功店铺要有精良的服务 35
不同店铺如何利用环境留住顾客 39
第三章 顾客决定着店铺的利润 42
粉丝经济：店铺粉丝的培养技巧 42
兜售参与感让顾客埋单 46
有趣好玩，才能打动你的顾客 50
店铺利润秘密：外卖是赚钱的利器 54
网店留住顾客的技巧 58
第四章 客流量是店铺经营成功的基石 61
店铺如何引爆客流量 61
店面选址：把口占角占去路，临近交通傍名店 64
顾客的秘密：社区开店选址技巧 68
依靠“免费”吸引顾客 70
第五章 用极致思维来经营店铺 75
大道至简：互联网时代店铺产品打造战略 75
店铺设计如何做“减法” 79
极致就是要在服务上让顾客尖叫 82
把细节做到极致就是成功 86
第二篇 互联网时代店铺营销战略 90
第六章 微信、微博：引爆滚滚财源 90
店铺怎样利用微信做宣传 90
利用微信小功能挖掘大财富的具体策略 94
店铺如何做好微信公众账号设计 97
微博营销：有粉丝才有利润 99
微博、微信如何做到内容精彩 104
微信、微博撬动店铺财源的三大技巧 106
店铺如何利用微信、微博提升销售业绩 110
不同行业运用微信营销的技巧 114
第七章 O2O：店铺经营者必须知道的营销思维 116
打造方便快捷的交易平台 116
O2O关键在于做好用户体验 120
二维码：O2O营销的重要手段 124
做好在线支付 128
经营的秘密：如何在会员身上找利润 133
第八章 APP：移动互联网时代店铺营销革命 136
店铺如何制作精美的APP 136
APP成为店铺营销传播新渠道 138
店铺APP营销四大模式 142
店铺APP营销的三大策略 146
第九章 大数据营销：小店铺同样要有大数据 151
大数据就是店铺资产 151
通过数据分析来细分定位目标客户群 155
顾客行为分析是店铺开展营销的基础 157
店铺建立人脉资源数据库策略 160
第三篇 互联网时代开店实战 164
第十章 雕爷牛腩：互联网玩法做餐厅 164
封测“封”出大流量 164
宁当榴莲，不做香蕉 166
只做12道经典核心菜品 169
五大措施提升翻台率 170
打通线上线下疯狂卖牛腩 173
第十一章 Roseonly花店：花店需要这么干 176
一生只送一人：融入专属性情感因素 176
玩微博，晒单促成交 179
“MINI车＋男模”送花，引爆眼球效应 181
精彩讲述产品故事 183
O2O新模式逆袭到底 186
第十二章 优衣库：这样卖衣服才能赚大钱 190
推出有趣应用APP，引爆下载量 190
SNS游戏推广，提升品牌影响力 193
注重线下，避免双线互搏 195
上线UNIQLO APP，实现一站式购物 197
在优衣库没有会员与积分之说 200
第十三章 星巴克咖啡：咖啡店的互联网打法 202
星巴克赢在体验 202
创建网上社区助力线下 205
以免费网络吸引消费者 207
利用社交网络推广品牌 209
在线支付助力O2O 212
第十四章 三只松鼠：网店这样做才能撬动财源 215
确立明确的目标人群 215
追求极致的用户体验是核心 217
靠品牌个性塑造竞争优势 220
“三只松鼠”拒绝分销 222
撬动媒体资源抓取用户 224