第一章 现代服务业概述 2
第一节 现代服务业的界定 2
第二节 现代服务业的发展规律 10
第三节 发展现代服务业的意义 19
第二章 发展现代服务业的宏观环境 26
第一节 开放经济条件下的国际分工 26
第二节 现代服务业的国际分工 36
第三节 国际分工背景下的现代服务业转移 41
第三章 发展现代服务业的微观模式 62
第一节 服务外包的基本理论 62
第二节 服务外包兴起的原因及效应 66
第三节 服务外包的现状以及发展趋势 83
第四章 国际现代服务业的发展 96
第一节 国际现代服务业的发展背景 96
第二节 国际现代服务业的发展特征 99
第三节 国际现代服务业的发展趋势 105
第四节 国际现代服务业的新型业态 112
第五章 我国现代服务业的发展 118
第一节 我国现代服务业的发展现状 118
第二节 我国现代服务业的发展政策 126
第三节 我国现代服务业的发展思路和对策 131
第六章 新兴的现代服务业：现代物流业 140
第一节 现代物流的内涵 140
第二节 现代物流的分类 154
第三节 现代物流的功能 161
第四节 现代物流业的发展定位 165
第七章 现代物流业的发展内容 184
第一节 物流运输业 184
第二节 物流仓储业 192
第三节 物流配送业 202
第四节 物流流通加工 212
第五节 物流包装业 219
第六节 物流信息业 228
第八章 现代物流业的发展模式 240
第一节 第三方物流 240
第二节 逆向物流 250
第三节 绿色物流 260
第四节 国际物流 270
第九章 现代物流业的系统管理 282
第一节 物流战略管理 282
第二节 物流营销管理 288
第三节 物流成本管理 295
第四节 物流设施设备管理 305
第五节 物流质量管理 311