01 不要为自己找任何借口 1
02 不要放过零碎时间 5
03 不要到处抱怨 11
04 不要轻易许诺 15
05 要相信事情还会有转机 20
06 分段实现大目标 26
07 遇事多考虑3分钟 32
08 不要轻易责备别人 36
09 不谈论隐私 40
10 提醒别人错误时要讲究艺术 44
11 记住他人的名字 49
12 把花环戴在对方头上 53
13 主动工作 58
14 学会说“对不起” 61
15 不要为小事而忧虑 66
16 应景穿衣 71
17 过去的事不要全让人知道 74
18 允许别人比你好 77
19 不要轻易损伤别人的“自我意识” 81
20 微笑后面的巨大财富 90
21 不要打越级报告 96
22 学会感恩 99
23 给别人说话的机会 104
24 发脾气时一定要考虑到后果 109
25 切忌喋喋不休 113
26 主动与老板沟通 117
27 主动去做老板没有交代的事 121
28 不要和上司争功 125
29 别抢老板的“风头” 128
30 适时替老板打圆场 132
31 不要和朋友斤斤计较 135
32 给朋友一个面子 138
33 拒绝别人要讲究艺术 141
34 开玩笑要注意分寸 146
35 不为自己的错误作任何辩解 151
36 每天反省五分钟 155
37 及时原谅别人的错误 160
38 谈论对方感兴趣的话题 164
39 赞美要具体而有新意 171
40 不要和朋友争口边的胜利 176
41 多用“我们”这个词 181
42 把握和领导谈话的细节 184
43 去看事情的另一面 189
44 对别人的意见要尊重 194
45 与同事相处应注意细节 199
46 守时 203
47 在任何时候都留有余地 207
48 低调做人 213
49 不要让“非能力”因素打败你 218
50 永远学习新东西 222