1范围 1
2引用标准 1
3定义 1
4质量体系——框架 2
4.1管理职责 2
4.2质量体系 3
4.3内部质量体系审核 3
4.4纠正措施 3
5质量体系——生存周期活动 4
5.1总则 4
5.2合同评审 4
5.3需方需求规格说明 4
5.4开发策划 5
5.5质量策划 6
5.6设计和实现 6
5.7测试和确认 7
5.8验收 7
5.9复制、交付和安装 8
5.10维护 8
6质量体系——支持活动（与阶段无关） 9
6.1配置管理 9
6.2文档控制 10
6.3质量记录 11
6.4度量 11
6.5规则、惯例和约定 12
6.6工具和技术 12
6.7采购 12
6.8配套的软件产品 12
6.9培训 12
附录A GB/T 19000.3—1994与GB/T 19001—92的对照（参考件） 13
附录B GB/T 19001—92与GB/T 19000.3—1994的对照（参考件） 14