Chapter 1 Introduction and Framework of the Book国际公关绪论 1
1.1 Basic Knowledge基础知识 2
1.1.1 Definition定义 2
1.1.2 Features属性 3
1.1.3 Elements要素 4
1.1.4 Development发展 5
1.1.5 Practice实施 6
1.1.6 Theme Activities专题活动 8
1.2 Bilingual Case Studies双语案例 11
1.2.1 Chilean Mining Accident PR 11
1.2.2 杭州城市品牌国际公关 15
1.3 Further Reading拓展阅读 17
1.3.1 Disneyland Resort IPR Campaign 17
1.3.2 麦当劳“3.1 5”事件公关 20
1.4 Simulation情景模拟 22
1.4.1 “International IT Hub” PR 22
1.4.2 含氯可乐事件公关 23
Exercises本章练习题 24
Chapter 2 International Public Relations of Nation国家公关 30
2.1 Basic Knowledge基础知识 31
2.1.1 Defiinition定义 31
2.1.2 Features属性 31
2.1.3 Classification分类 33
2.1.4 Evolution演变 35
2.1.5 Practice实施 37
2.1.6 Public Relations Planning公关策划 40
2.2 Bilingual Case Studies双语案例 42
2.2.1 “9.1 1”Incident PR 42
2.2.2 创意英国公关 46
2.3 Further Reading拓展阅读 48
2.3.1 Maldives’Underwater Cabinet Meeting 48
2.3.2 MH370事件公关 52
2.4 Simulation情景模拟 55
2.4.1 Chernobyl Disaster PR 55
2.4.2 墨西哥形象公关 56
Exercises本章练习题 57
Chapter 3 International Public Relations of Local Government地方政府国际公关 64
3.1 Basic Knowledge基础知识 65
3.1.1 Defiinition定义 65
3.1.2 Features属性 66
3.1.3 Classifiication分类 67
3.1.4 Evolution演变 68
3.1.5 Practice实施 69
3.1.6 Games and Competitions赛事申办 70
3.2 Bilingual Case Studies双语案例 73
3.2.1 Brazil World Cup PR 73
3.2.2 汶川地震公关 76
3.3 Further Reading拓展阅读 78
3.3.1 Hurricane Katrina PR 78
3.3.2 2011年西安世界园艺博览会 81
3.4 Simulation情景模拟 83
3.4.1 Paris Hijacking 83
3.4.2 第x届潍坊国际风筝节 85
Exercises本章练习题 86
Chapter 4 International Public Relations of Intergovernmental Organization政府间国际组织国际公关 91
4.1 Basic Knowledge基础知识 92
4.1.1 Defiinition定义 92
4.1.2 Features属性 92
4.1.3 Classifiication分类 94
4.1.4 Practice实施 97
4.1.5 International Meeting国际会议 98
4.2 Bilingual Case Stuides双语案例 100
4.2.1 World Health Day Campaign 100
4.2.2 马德里“3.1 1”事件公关 104
4.3 Further Reading拓展阅读 107
4.3.1 UN Oil-for-Food Scandal PR 107
4.3.2 2014 APEC峰会公关 111
4.4 Simulation情景模拟 113
4.4.1 IMF Scandal PR 113
4.4.2 第X届东盟首脑会议公关 114
Exercises本章练习题 116
Chapter 5 International Public Relations of Non-Governmental Organizations非政府间国际组织国际公关 120
5.1 Basic Knowledge基础知识 121
5.1.1 Defiinition定义 121
5.1.2 Characteristics特征 124
5.1.3 Objective目标 125
5.1.4 Principles原则 126
5.1.5 Practice实施 127
5.1.6 Fund Raising募集资金 129
5.2 Bilingual Case Studies双语案例 132
5.2.1 WWF Giant Panda Conservation PR 132
5.2.2 国际奥委会盐湖城丑闻公关 135
5.3 Further Reading拓展阅读 137
5.3.1 Sanishop PR 137
5.3.2 绿色和平组织“我是一棵树”公关 139
5.4 Simulation情景模拟 141
5.4.1 FIFA Corruption Crisis PR 141
5.4.2 “地球一小时”公关 143
Exercises本章练习题 144
Chapter 6 Public Relations of Foreign Transnational Corporations外国跨国企业国际公关 148
6.1 Basic Knowledge基础知识 149
6.1.1 Defiinition定义 151
6.1.2 Types of Company分类 151
6.1.3 Objectives目标 152
6.1.4 Evolution of PR for Foreign TNCs演变 155
6.1.5 Methods方法 156
6.1.6 Corporate Social Responsibility企业社会责任 157
6.2 Bilingual Case Studies双语案例 160
6.2.1 Nestle：The Baby Killer？ 160
6.2.2 联邦快递公关 164
6.3 Further Reading拓展阅读 168
6.3.1 Shell and Its Environmental Issues 168
6.3.2 “速成鸡”事件公关 171
6.4 Simulation情景模拟 174
6.4.1 “BP Oil Spill” Issue 174
6.4.2 宜家：为大众创造美好的生活 176
Exercises本章练习题 177
Chapter 7 International Public Relations of China Transnational Corporation中国跨国企业国际公关 181
7.1 Basic Knowledge基础知识 182
7.1.1 Defiinition定义 182
7.1.2 Features属性 183
7.1.3 Classifiication分类 184
7.1.4 Evolution演变 186
7.1.5 Practice实施 187
7.1.6 PR Advertising公关广告 189
7.2 Bilingual Case Studies双语案例 190
7.2.1 Haier Branding Strategy 190
7.2.2 “大白兔”甲醛危机公关 194
7.3 Further Reading拓展阅读 197
7.3.1 Sany Group Sued Barak Obama 197
7.3.2 阿里巴巴美国IPO上市公关 200
7.4 Simulation情景模拟 203
7.4.1 WeChat PR 203
7.4.2 华为芭蕾舞鞋广告 204
Exercises本章练习题 206
Chapter 8 International Public Relations of Public Figures公众人物国际公关 209
8.1 Basic Knowledge基础知识 210
8.1.1 Definition定义 210
8.1.2 Features属性 211
8.1.3 Classifiication分类 212
8.1.4 Evolution演变 213
8.1.5 Practice实施 215
8.1.6 Public Speech公关演讲 216
8.2 Bilingual Case Studies双语案例 217
8.2.1 Putin’s Hard-Man Image 217
8.2.2 刘翔退赛危机公关 221
8.3 Further Reading拓展阅读 224
8.3.1 Lewinsky Scandal PR 224
8.3.2 陈光标慈善公关 228
8.4 Simulation情景模拟 230
8.4.1 Jolie’s Breast Surgery PR 230
8.4.2 名人吸毒危机公关 232
Exercises本章练习题 234
Chapter 9 International Public Relations of Ordinary Figure普通人物国际公关 238
9.1 Basic Knowledge基础知识 239
9.1.1 Defiinition定义 239
9.1.2 Nature属性 241
9.1.3 Classifiication分类 243
9.1.4 Evolution演变 243
9.1.5 Process of Practice实施过程 246
9.1.6 Interpersonal Relationship人际交往能力 248
9.2 Bilingual Case Studies双语案例 250
9.2.1 David Chang： The Road to Fame 250
9.2.2 “布鞋院士”李小文 253
9.3 Further Reading拓展阅读 256
9.3.1 Luxor Temple Carving Issue PR 256
9.3.2 斯诺登：“棱镜门”前后的系列公关 259
9.4 Simulation情景模拟 261
9.4.1 Jiang’s Kiss in the Airport 261
9.4.2 请吃切糕：大学生最可爱的危机公关 263
Exercises本章练习题 264
参考答案 268
英文参考文献 276
中文参考文献 280