第一章 绪论 1
一 研究背景 1
二 研究意义 6
（一）理论意义 6
（二）实践意义 7
三 研究框架与方法 7
（一）总体框架 7
（二）研究内容 8
（三）研究方法 10
第二章 文献回顾与述评 12
一 政府信用相关研究 12
（一）信用与政府信用的内涵研究 12
（二）政府信用缺失成因与影响因素研究 18
（三）政府信用的评价体系与评价模型研究 25
二 政府绩效相关研究 31
（一）绩效与政府绩效的内涵研究 32
（二）政府绩效影响因素研究 33
（三）政府绩效的测度指标体系研究 35
三 组织信用与绩效的关系研究 41
四 对以往研究的总结评论 44
（一）以往研究的主要结论 45
（二）以往研究的不足 46
（三）本研究的切入点 47
第三章 分析框架与研究假设 49
一 一个基于组织信用（organizational trustworthiness）的组织绩效分析框架 49
二 政府信用发挥作用的前提条件：政府竞争 51
（一）中国地方政府竞争的兴起 52
（二）中国地方政府竞争的现状与发展趋势 54
三 政府竞争中的重要战略资源：政府信用 57
四 研究假设与概念模型 63
（一）政府信用的维度划分 63
（二）政府绩效的维度划分 64
（三）假设与概念模型的提出 66
第四章 问卷设计与实际测度 74
一 问卷设计 74
（一）调查问卷的基本结构 74
（二）政府信用测评量表编制 75
（三）政府绩效测评量表编制 77
二 问卷检验 78
（一）政府信用测评量表的信度、效度检验 78
（二）政府绩效测评量表的信度、效度检验 81
三 数据采集与描述性统计分析 83
（一）问卷发放的基本情况 83
（二）样本的同源偏差检验 84
（三）样本的描述性统计分析 85
第五章 基于统计分析的政府信用与政府绩效关联机理研究 93
一 典型相关分析 93
二 验证性因子分析 96
三 结构方程模型分析 103
（一）初始结构方程模型 104
（二）初始结构方程模型拟合效果 104
（三）结构方程模型的初次修正 107
（四）结构方程模型的再次修正与确立 110
（五）假设检验与结果讨论 113
四 分地区路径分析 122
第六章 基于系统动力学的政府信用与政府绩效关联机理研究 130
一 系统动力学的概念及基本原理 130
二 政府信用与政府绩效关联机理的SD概念模型 132
（一）指标选取与理论分析 132
（二）系统结构与系统边界的确定 135
（三）因果关系图的绘制 135
三 政府信用与政府绩效关联机理的SD量化模型 137
（一）系统流图的绘制 137
（二）系统参数与方程的确定 138
四 政府信用与政府绩效关联机理的SD模拟分析 142
（一）仿真运行与分析 142
（二）干预实验与分析 145
（三）对比分析与讨论 149
第七章 推进守信高效现代政府建设的政策建议 152
一 政府信用的重塑 152
（一）以程序公平为着力点塑造政府诚信 152
（二）以公民参与为切入点改善政府善心 157
（三）以社会管理为重点提升政府信用能力 159
二 政府信任的凝聚 161
三 政府绩效的提升 163
（一）政府周边绩效的培育 164
（二）政府任务绩效的提高 166
第八章 结论与展望 169
一 研究的主要结论 169
二 研究的主要创新点 173
三 研究不足与展望 174
参考文献 176
附录：调查问卷 200