模块一 计算机基础知识 1
1.1 工作任务1 初识计算机文化 1
1.1.1 计算机硬件系统 1
1.1.2 计算机软件系统 5
1.1.3 计算机中的数制 6
1.1.4 微型计算机的主要性能指标 8
1.1.5 认识计算机中的特点和分类 8
1.1.6 计算机中的应用领域 10
1.2 工作任务2 选购计算机 12
1.2.1 兼容机与品牌机的比较 12
1.2.2 选购计算机的原则和标准 12
1.2.3 常用计算机配件的选购 12
1.3 工作任务3 组装计算机 14
1.3.1 组装计算机硬件系统 14
1.3.2 构建计算机的软件系统 14
模块小结 15
练习与提高一 15
模块二 操作Windows XP 16
2.1 工作任务1 安装Windows XP操作系统 16
2.1.1 Windows XP的安装与配置 17
2.1.2 Windows XP的启动与关机 19
2.2 工作任务2 优化Windows XP 21
2.2.1 桌面与显示属性设置 21
2.2.2 任务栏 23
2.3 工作任务3 提高员工操作系统应用能力 25
2.3.1 Windows XP的控制面板 25
2.3.2 系统设置 28
2.3.3 添加／删除程序 31
2.3.4 文件夹选项 32
2.3.5 打印机 35
2.4 工作任务4 管理磁盘与账户 36
2.4.1 管理磁盘 37
2.4.2 用户账户管理 43
2.5 工作任务5 制定与实施公司文件资料管理方案 44
2.5.1 现状调研 45
2.5.2 规划设计 45
2.5.3 方案选择 45
2.5.4 具体实施 46
2.5.5 对今后文件资料上报工作的建议 51
模块小结 51
练习与提高二 51
模块三 使用Word 2003 55
3.1 工作任务1 起草调整员工工资文件 55
3.1.1 启动Word 2003 55
3.1.2 在起草文件前首先保存文件 55
3.1.3 设置文件格式 57
3.2 工作任务2 强化员工文字处理能力 59
3.2.1 格式化字符技巧 60
3.2.2 格式化段落技巧 64
3.3 工作任务3 制作招聘员工登记表 71
3.3.1 把设计过程分成几个独立的步骤 71
3.3.2 具体步骤 71
3.4 工作任务4 制作企业主要产品操作手册 77
3.4.1 规划 78
3.4.2 具体实施 78
3.5 工作任务5 制作公司宣传海报 89
3.5.1 规划 89
3.5.2 具体实施 89
模块小结 95
练习与提高三 95
模块四 使用Excel 2003 101
4.1 工作任务1 设计产品数量和产值统计模板 101
4.1.1 启动Excel 101
4.1.2 建立“产品数量和产值统计”工作簿文件 102
4.1.3 建立“商品索引表”工作表 102
4.1.4 建立“产品数量与产值统计”工作表 103
4.2 工作任务2 制作企业账务报表 111
4.2.1 建立工资明细表 111
4.2.2 员工基本信息表 112
4.2.3 核算加班费 115
4.2.4 核算缺勤扣款 118
4.2.5 核算出勤奖金 122
4.2.6 合计应发工资 124
4.2.7 代扣个人所得税 125
4.2.8 代缴养老保险 128
4.2.9 合计实发工资 129
4.3 工作任务3 分析学历与销售业绩间的关系 129
4.4 工作任务4 汇总多个工作簿数据 136
模块小结 159
练习与提高四 160
模块五 使用PowerPoint 2003 163
5.1 工作任务1 制作企业简介演示文稿 163
5.1.1 启动PowerPoint 2003 163
5.1.2 保存演示文稿 164
5.1.3 制作母版 164
5.1.4 制作标题和目录 173
5.1.5 制作企业简介部分内容 182
5.1.6 制作企业文化部分内容 187
5.1.7 制作产品与服务部分内容 189
模块小结 196
练习与提高五 196
模块六 计算机网络技术 199
6.1 工作任务1 搜索与整理网上信息 199
6.1.1 浏览器的基本工作原理 199
6.1.2 IE相关使用技巧 200
6.1.3 网络页面的保存 201
6.1.4 收藏夹的使用 202
6.1.5 搜索引擎的使用方法及技巧 202
6.1.6 工作任务解决方案 203
6.2 工作任务2 收发电子邮件 205
6.2.1 电子邮件的概念及工作原理 205
6.2.2 申请电子邮箱 206
6.2.3 收邮件 206
6.2.4 发送邮件 207
6.3 工作任务3 了解计算机网络的基本知识 208
6.3.1 计算机网络基本知识问题整理 208
6.3.2 计算机网络基本知识问题解析 208
6.4 工作任务4 组建对等网 217
6.4.1 待解决问题的实地调研 217
6.4.2 组网方案 217
6.4.3 准备网络设备、材料和工具 218
6.4.4 硬件组装 218
6.4.5 安装对等网所必需的通信协议 220
6.4.6 网络设置 220
6.4.7 设置共享资源 220
6.5 工作任务5 组建中小型局域网 221
6.5.1 需求分析 221
6.5.2 组网规划 221
6.5.3 布线规划 222
6.5.4 网络中心规划要求 222
6.5.5 网络运行 223
6.5.6 服务器管理 224
6.5.7 数据备份 224
6.5.8 病毒防治 224
6.6 工作任务6 接入Internet 224
6.6.1 个人用户接入Internet 225
6.6.2 企业局域网用户接入Internet 227
6.7 工作任务7 计算机安全 228
6.7.1 计算机病毒的定义 229
6.7.2 计算机病毒的紧急处理办法 230
6.7.3 如何应对常见的网络攻击 232
模块小结 232
练习与提高六 232
模块七 常用工具软件 236
7.1 工作任务1 使用网际快车 236
7.1.1 FlashGet 3.3安装 236
7.1.2 FlashGet 3.3界面介绍 239
7.1.3 FlashGet 3.3的新功能 239
7.1.4 FlashGet 3.3的使用与卸载 239
7.2 工作任务2 压缩／解压工具软件WinRAR 242
7.2.1 压缩软件的介绍 242
7.2.2 WinRAR的下载和安装 243
7.2.3 WinRAR解压 245
7.2.4 WinRAR的主界面介绍 247
7.3 工作任务3 使用CuteFTP上传／下载网络资源 248
7.3.1 CuteFTP的下载安装与启动 248
7.3.2 认识CuteFTP工作界面 251
7.3.3 添加连接的站点 252
7.3.4 下载文件 253
7.3.5 上传文件 254
7.4 工作任务4 使用QQ进行信息交流 254
7.4.1 QQ2009下载与安装 254
7.4.2 QQ2009界面管理 258
7.4.3 QQ2009“界面管理器”应用 259
模块小结 261
练习与提高七 261
附录 练习与提高参考答案 262
参考文献 271