第一章 2009年上海信息服务业发展概述 1
一、产业规模迅速增长 3
二、产业构成不断调整 5
三、骨干企业逐年成长 6
四、产业集聚效应凸显 7
五、创新能力持续增强 8
六、人才培养凸显成效 10
七、新兴业态不断涌现 11
八、兼并重组日益频繁 12
第二章 上海信息服务业产业环境 13
一、产业发展政策环境 15
二、信息基础设施建设 18
三、专业人才培养 19
四、标准规范体系建设 21
五、合作交流平台搭建 22
六、功能性服务机构 24
第三章 上海信息服务业产业园区（基地）建设 41
一、数字内容产业园区 43
二、软件产业基地 50
三、服务外包产业园区 68
第四章 上海软件产业发展分析 73
一、总体规模快速成长 75
二、软件企业发展壮大 77
三、技术创新成果显著 81
四、应用领域不断拓展 84
五、软件出口全国领先 85
第五章 上海数字内容产业发展分析 87
一、网络游戏 89
二、数字出版 93
三、网络视听 96
第六章 上海重点行业信息服务业发展分析 99
一、金融信息服务业 101
二、航运信息服务业 107
三、贸易信息服务业 115
第七章 部分区县信息服务业发展分析 119
一、浦东新区 121
二、徐汇区 123
三、长宁区 124
四、杨浦区 126
五、闸北区 127
六、普陀区 129
七、宝山区 130
八、金山区 131
第八章 上海信息服务业发展创新模式 133
一、大宗商品交易信息综合服务提供商——易贸资讯 135
二、金融信息服务提供商——万得资讯 136
三、全球最大网络原创文学平台——盛大文学 137
四、独立第三方支付平台——快钱 138
五、互联网财经媒体——东方财富网 139
六、基于第三方点评模式的生活消费类平台——大众点评网 140
七、基于感应移动通讯终端的信息服务平台——维络城 141
八、网上药店携程模式——818药房网 142
附录 145
附录一 上海推进软件和信息服务业高新技术产业化行动方案（2009—2012年） 147
附录二 上海信息服务业上市企业名单（截至2009年年底） 159
附录三 2009年度上海市国家规划布局内重点软件企业名单 161
附录四 2009年度上海市经营收入超亿元软件企业名单 163
附录五 上海市计算机系统集成资质认证企业名单 170
附录六 上海市第四届优秀网站名单 179