总论 心理韧性的本质 3
专栏 心身耗竭综合征的预防 21
即使达成目标也需注意 21
“心身耗竭综合征”与错误的思维方式有关 21
为了不使自己心身耗竭也要选择正确的思维方式 22
正确的思维方式的另一个好处 23
理论篇 用于强化心理韧性的4个基本步骤 27
步骤1 定位错误的思维方式 27
步骤2 驳斥错误的思维方式 45
步骤3 发现正确的思维方式 58
专栏 正确的思维方式与干劲的关系 67
“最好能”不等于“努力程度低下” 68
错误的思维方式带动的努力效率低下 68
“正确的思维方式”＋“十足努力” 69
步骤4 选择好的负面情绪，采取正面行动 70
专栏 成果主义的陷阱 74
引入成果主义的背景是泡沫经济的破灭 74
偏重结果的弊端也随处可见 74
引入胜任力过程中的课题依然不少 75
成果主义的成功需要培养良好的心理韧性 76
实践篇 通过案例分析强化心理韧性 81
案例学习1 跨越愤怒 81
案例1-1 受到上司斥责 81
案例1-2 优秀部下提出辞职 95
案例学习2 消除罪恶感 111
案例2-1 无法满足增产要求 111
案例2-2 爽约 126
案例学习3 克服不安 140
案例3-1 拒绝不擅长的演示 140
案例3-2 销售额未达标 154
案例学习4 避免情绪低落 169
案例4-1 错过晋升机会 169
案例4-2 创业失败 184
专栏 企业的视点 199
组织正在越发强化“必须”型思维方式 199
那是因为只知道这种动机激励方式…… 199
“必须”型思维方式带来的动机有带来负面效果的危险 200
以“愿望”型思维方式努力对组织也有好处 201
上司也应该学习新的动机激励方式 202
后记 203