项目一 信息收集与处理认知 1
任务一 认知信息 2
任务二 认知信息收集的类型 4
任务三 信息收集与处理的过程 5
项目二 信息收集前期的准备 20
任务一 选择确定调查课题 21
任务二 设计社会调查的总体方案 25
任务三 社会测量和操作化 30
任务四 确定调查对象 36
项目三 网络法信息收集与处理 40
任务一 法律法规信息收集与处理 41
任务二 专利信息收集与处理 48
任务三 标准信息收集与处理 61
任务四 论文、图书信息收集与处理 75
任务五 统计信息收集与处理 82
项目四 问卷法信息收集与处理 95
任务一 设计调查问卷 96
任务二 抽取调查样本 104
任务三 实施问卷调查 110
任务四 回收统计问卷信息 120
任务五 撰写市场调查报告 132
项目五 文献法信息收集与处理 141
任务一 分析待查项目，明确主题概念 142
任务二 确定检索工具和检索途径 145
任务三 文献的摘取 150
任务四 审核整理文献资料 152
项目六 访谈法信息收集与处理 165
任务一 制订访谈计划、访谈提纲 166
任务二 进行访谈准备 175
任务三 进行现场访谈 177
任务四 撰写访谈记录和访谈报告 192
项目七 观察法信息收集与处理 209
任务一 做好观察准备 210
任务二 实施观察 214
任务三 观察资料处理 219
参考文献 222