绪言 反思当下的管理 1
话题1 由“问题”引发的思考 1
话题2 引发问题的“流行的管理体系” 4
话题3 寻找管理体系背后的根源 6
话题4 领导者要管理什么 9
话题5 “以人为本”的管理误区 10
这是一本怎样的书 21
第一章 关注状态与责任的使能管理 21
第1节 状态＋责任感：衡量组织的能量层级 21
第2节 意愿与技能决定绩效表现 27
第3节 使能管理的诞生 32
第4节 笑评：使能管理是一味中药 40
第二章 激情源于共同价值观 47
第1节 谁动了我们的激情 47
第2节 雪上加霜的外激励 51
第3节 都是“误解”惹的祸 54
第4节 动机背后仍有文章 59
第5节 共同价值观是组织能量之源 64
第6节 基于共同价值观设计规则 69
第三章 好规则启动积极思考 73
第1节 预期影响结果 73
第2节 注意力＝事实 76
第3节 通过关注建设解决问题 79
第4节 建立积极的游戏规则 84
第5节 规则落地的辅助工具：欣赏式探询 87
第6节 欣赏式探询的操作实践 91
第四章 营造欣赏型的文化氛围 99
第1节 爱在心，口难开 99
第2节 文化氛围决定组织的能量状态 102
第3节 让文化氛围发挥欣赏的力量 105
第4节 爱要说出口：将欣赏付诸实践 109
第5节 加水系统的管理办法 113
第五章 用合一的目标破解困扰 121
第1节 莫让小目标偏离大轨道 121
第2节 认知失调从管理者开始 125
第3节 企业发展的螺旋困境 128
第4节 不靠谱的“自我翻译机” 132
第5节 转念作业化解纠结 137
第6节 更高要求：关注回归合一的速度 140
第六章 绩效不仅是为了考核 145
第1节 绩效管理应关注成长 145
第2节 定量与定性指标难以全面衡量员工表现 148
第3节 全面的绩效管理方法：明镜高悬 151
第4节 明镜高悬之前奏 155
第5节 明镜高悬之现场 161
第6节 明镜高悬之反馈 166
第七章 执行才是硬道理 173
第1节 明确执行者的责任 173
第2节 确认目标一致 177
第3节 制订详细的行动方案 180
第4节 执行过程的跟踪、闭环管理 184
第5节 别因问题偏移了目标 187