1范围 1
2质量管理体系基础 1
2.1质量管理体系的理论说明 1
2.2质量管理体系要求与产品要求 1
2.3质量管理体系方法 1
2.4过程方法 2
2.5质量方针和质量目标 2
2.6最高管理者在质量管理体系中的作用 2
2.7文件 3
2.8质量管理体系评价 3
2.9持续改进 4
2.10统计技术的作用 4
2.11质量管理体系与其他管理体系的关注点 4
2.12质量管理体系与优秀模式之间的关系 5
3术语和定义 5
3.1有关质量的术语 5
3.2有关管理的术语 6
3.3有关组织的术语 7
3.4有关过程和产品的术语 7
3.5有关特性的术语 8
3.6有关合格（符合）的术语 9
3.7有关文件的术语 10
3.8有关检查的术语 10
3.9有关审核的术语 11
3.10有关测量过程质量保证的术语 12
附录A（提示的附录）定义标准中的术语所使用的方法 13
文献目录 20
英文字首索引 21