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01 让别人真正听懂你的话 1
02 交谈的艺术 27
03 用心倾听 51
04 自信地发言 71
05 演讲的艺术 93
06 应对争论的技巧 115
07 让会议更有意义 137
08 书面沟通的技巧 159
附录一 戴尔·卡耐基简介 183
附录二 戴尔·卡耐基联合公司简介 186
附录三 亚瑟·R.佩尔简介 188
附录四 戴尔·卡耐基原则 190