第一章 物流管理概述 1
1.1 物流的概念、分类、特征以及行业组成 1
1.2 物流的要素、功能、效用与价值 8
1.3 物流管理的形成及其发展 16
1.4 物流管理组织 22
第二章 物流的基本职能与内容 28
2.1 物流过程与物流的基本职能 28
2.2 运输 30
2.3 储存 36
2.4 包装 41
2.5 装卸搬运 44
2.6 配送 50
2.7 流通加工 57
2.8 物流信息 61
第三章 物流技术装备与设施 70
3.1 集装箱 70
3.2 托盘 74
3.3 物流技术设备设施 77
第四章 物流基础设施 92
4.1 物流节点 92
4.2 配送中心 95
4.3 物流中心 99
4.4 物流园区 102
第五章 物流系统 110
5.1 系统与物流系统 110
5.2 企业物流系统的运行机制 115
5.3 推进物流系统化的方法 117
第六章 企业物流 122
6.1 企业采购物流 122
6.2 企业生产物流 130
6.3 企业销售物流 135
6.4 企业回收物流 140
6.5 企业物流的战略管理 144
第七章 物流企业与第三方物流 155
7.1 物流企业 155
7.2 第三方物流 157
7.3 第三方物流在物流一体化中的作用 160
7.4 第三方物流企业的分类及作用 162
7.5 第三方物流决策 165
7.6 我国第三方物流的发展对策 167
第八章 绿色物流 172
8.1 绿色物流的概念和内涵 172
8.2 绿色物流产生的背景 173
8.3 物流过程引发的环境问题与环境保护 176
第九章 国际物流管理 182
9.1 国际物流与国际贸易 182
9.2 国际物流的业务流程 186
9.3 保税仓库与保税区 189
9.4 国际物流运输的基本方式 196
第十章 物流质量管理 205
10.1 物流质量管理的基本概念及主要指标 205
10.2 物流质量管理工作 211
10.3 ISO9000系列标准与物流质量管理 215
10.4 物流质量管理的统计方法 220
第十一章 物流标准化 226
11.1 物流标准化概述 226
11.2 物流标准化的内容 228
11.3 物流标准化的方法 230
11.4 我国物流标准化的发展现状及对策 231
第十二章 物流服务管理 237
12.1 物流服务概述 237
12.2 物流服务的内容 239
12.3 物流服务战略的制定 242
12.4 物流服务管理 246
第十三章 物联网与智能物流 250
13.1 物联网概述 250
13.2 智能物流概述 251
13.3 物流领域的物联网关键技术 256
13.4 智能物流建设存在的问题及解决措施 260
参考文献 265