引子 从战略管理到商业模式 1
首先需要变革的，是管理学的研究视角 9
其次需要变革的，是管理学的研究视野 12
第1章 什么是商业模式 17
从盲人摸象说开去 20
阶段1：商业模式的局部认知阶段 21
阶段2：商业模式的整体认知阶段 22
阶段3：商业模式的微观认知阶段 24
企业赚钱的价值基础 25
企业赚钱的价值链路基础 31
商业模式到底是什么 35
第2章 需求定位及客户锁定 41
定位首先是需求定位 44
需求链及利益相关者 51
超越营销，锁定客户 54
方式1：产品锁定 56
方式2：产品系列锁定 57
方式3：消费习惯锁定 57
方式4：消费奖励计划锁定 58
方式5：财富分配效应锁定 59
方式6：人际关系网络锁定 60
方式7：个性化解决方案锁定 60
案例实战：客户锁定 62
第3章 价值环节及其重组 71
价值流、价值链路及价值环节 75
重组价值环节，改变商业模式 78
草莓汁饮料生产的商业模式变化 80
管理培训机构的商业模式变化 84
商业模式创新的价值重组手术 89
手术1：价值环节延伸 89
手术2：价值环节添加 90
手术3：价值环节裁剪 91
手术4：价值环节分拆 92
手术5：价值环节分包 93
手术6：价值环节众包 94
手术7：价值环节共享 95
手术8：价值环节寄生 95
手术9：价值环节整合 96
手术10：搭建价值环节平台 97
案例实战：价值类型转换 99
第4章 交易方式及其变换 107
变换交易方式，改良商业模式 111
方式1：定时降价 114
方式2：看着给钱 115
方式3：不来罚钱 116
方式4：限时返款 117
变换交易构形，改进商业模式 118
客户界面 118
售服通路 121
拓客方式 123
降低交易成本，减少交易风险 125
案例实战：交易方式变换 130
第5章 赢利模式与商业位势 139
赢利模式与价值交易形态 143
赢利模式的转型升级1：从卖产品转向卖服务 146
赢利模式的转型升级2：从卖产品转向卖文化 147
赢利模式的转型升级3：从卖产品转向卖投资 148
基于第三方的赢利模式优化 149
商业位势与收益分配 155
商业位势的提升1：“东方不亮西方亮” 160
商业位势的提升2：“垄断，哪怕一个环节” 160
商业位势的提升3：“全世界无产者联合起来” 161
案例实战：赢利模式升级与优化 162
第6章 商业模式重构与商业模式设计 169
局部优化的商业模式重构 172
重构1：重新定位需求 174
重构2：重组价值环节 176
重构3：重构交易方式 177
重构4：重建赢利模式 178
重构5：重塑商业位势 179
案例实战：商业模式重构 180
从头开始的商业模式设计 184
案例实战：商业模式的全新设计 195
参考文献 203