上部 演讲 3
理论篇 3
第一章 什么是演讲 3
第一节 演讲的概述 3
一、演讲的概念 3
二、演讲的条件 4
三、演讲的主要表达手段 7
第二节 演讲的特点和功能 7
一、演讲的特点 7
二、演讲的功能 9
第二章 演讲的目的和类型 13
第一节 演讲的目的 13
一、使更多人了解演讲的信息 13
二、使更多人信服接受演讲的信息 13
三、使人们按照演讲的要求行动起来 13
四、使人们从演讲中得到激励和鼓励 13
五、使人们从演讲中感到快乐 14
第二节 演讲的分类 14
一、从演讲内容上分类 15
二、从演讲的表达形式上分类 15
技巧篇 17
第一章 演讲前的准备 17
第一节 注意仪表和风度 17
一、面带微笑可拉近同听众的距离 17
二、得体的穿着可以给听众留下一个良好的印象 19
第二节 注意演讲的姿态 26
一、手势的配合 26
二、用眼睛表达自己 29
三、摆正体姿 32
第三节 克服紧张、怕羞情绪 35
一、心病还须心药医 39
二、胆子是练出来的 39
三、主动营造减压的气氛 40
四、绝不放过每一个练习的机会 42
第二章 演讲前的语音训练 44
第一节 发声能力训练 44
一、不同的语调带有不同的意义 44
二、如何在演讲中运用突兀语言 45
三、怎样用顿歇技法推进情感 45
四、演讲有声表达如何科学运气 47
五、学会使用语气来表达不同的意义 47
六、有活力的声音才能吸引听众 48
七、发音是建立良好沟通的第一步 50
第二节 普通话能力训练 51
一、吐字要清晰准确 51
二、语调要准确 53
三、语言能力的练习 54
四、有声语言怎样正确练声 54
五、有声语言怎样清晰咬字 54
第三节 朗读能力训练 55
一、朗读的作用 55
二、朗读训练法 56
三、朗读中常见的问题 56
第三章 掌控听众的情绪 61
第一节 使演讲深入人心 61
一、研究听众的需求 61
二、分析听众的心理 62
三、和听众套近乎 63
四、征服听众的方法 64
五、选择亲身经历过的事情作为话题 64
第二节 使听众关注演讲 65
一、声东击西 66
二、投石问路 66
三、欲正故谬 67
四、欲实先虚 68
第三节 使演讲具有兴奋点 68
一、满足求知欲的话题 68
二、刺激好奇心的话题 68
三、与听众利益密切相关的话题 70
四、有关信仰和理想的话题 70
第四章 演讲词的准备 71
第一节 演讲稿的作用 71
一、减少妄说，避免出丑 71
二、引发灵感，如有神助 71
三、抛砖引玉，博采众长 73
四、“有恃无恐”，百战不殆 73
五、演讲稿可以限定演讲进度 74
第二节 演讲稿的现场感 74
一、利用不同的演讲稿风格来加强演讲稿的现场感 74
二、利用蒙太奇的效果增强现场感 78
第三节 演讲稿的撰写 79
一、演讲提纲的作用 79
二、撰写演讲大纲的步骤 81
第五章 设计演讲的内容 82
第一节 搜集资料 82
一、收集材料的原则 82
二、有计划查阅、研究相关资料及找他人求教 85
三、采访的技巧 87
四、演讲材料的收集范围和具体方法 89
第二节 整理资料 89
一、整理资料的原则 89
二、正确安排要点的方法 92
第三节 演讲语言运用的分寸 94
一、开玩笑的分寸 95
二、批评的分寸 96
三、说服与劝阻的分寸 99
四、拒绝过分提问的分寸 101
五、化解矛盾冲突的分寸 101
六、摆脱窘境讲尺度 104
七、打破僵局有分寸 106
第六章 演讲的开头和结束 108
第一节 演讲的开场 108
一、以故事开头 108
二、开门见山 109
三、幽默的开场白 109
四、引用的开场白 110
五、抒情的开场白 111
六、演讲注意承上启下 111
第二节 演讲的自我介绍 111
第三节 演讲的进行 112
一、演讲应怎样设置称谓 113
二、营造逼真生动的语言环境 114
三、运用排比技巧表达各种情感 115
四、怎样才能增强情感的力度 117
五、演讲中如何巧妙朗诵诗文 117
六、演讲时如何用例 120
七、演讲中正反用例有何技巧 120
八、如何委婉表达演讲稿 121
九、怎样使演讲带上幽默感 121
十、怎样准确把握演讲稿中的概念 121
十一、怎样把演讲设计得错落有致 122
十二、如何处理篇幅长的演讲稿 123
十三、演讲中如何巧施客套话 123
十四、如何在演讲过程中表达情感 124
十五、演讲时如何进行情感迁移 125
第四节 演讲的风格 125
一、男性演讲者应追求什么样的演讲风格 125
二、女性演讲者应追求什么样的演讲风格 128
第五节 演讲的结束 129
第七章 演讲现场的技巧 131
第一节 情感沟通的技巧 131
一、训练有素不留痕 131
二、全力以赴，争取好感 133
三、把握听众心理的技巧 135
第二节 控制场面的技巧 135
一、表达自己的技巧 135
二、旁征博引的技巧 137
第三节 身体语言的技巧 138
第四节 演讲中的语言技巧 143
一、形象、个性、口语 143
二、幽默、迂回、悬念 146
三、称谓、节奏、简练 146
第五节 消除紧张的技巧 149
一、消除紧张，留住自然 149
二、建立自信的技巧 149
三、应用：兰博士的抗怯场练习 151
第八章 突发状况的处理 153
第一节 如何面对自身失误 153
一、主动调侃自己 153
二、找个化解尴尬的“台阶” 154
第二节 如何面对刁难者 155
一、以毒攻毒 156
二、一箭双雕 156
三、巧借比喻 157
第三节 如何面对冷场 159
一、要学会拓展话题的领域 159
二、风趣接话转话题 159
三、适时地提一些引导性的话题 159
第四节 如何面对特殊情况 161
一、当别人打探你的隐私时该怎样说 162
二、当别人提出不便当众回答的问题时该怎样说 163
三、面对过分的玩笑你该如何应对 164
应用篇 167
第一章 竞选、竞聘演讲 167
第一节 竞选演讲的适用范围 167
第二节 竞选演讲的写作要求 168
一、竞选演讲的结构 168
二、竞选演讲稿的特点 168
第三节 竞聘演讲的写作方法 169
一、竞聘演讲稿的开头方法 169
二、竞聘演讲稿的结尾方法 169
第四节 竞选、竞聘演讲的注意事项 171
一、目标的明确性 171
二、内容的竞争性 171
三、演讲的技巧性 171
四、实事求是，言行一致 171
五、调查研究，有的放矢 171
六、谦虚诚恳，平和礼貌 171
第二章 就职演讲 173
第一节 就职演讲的适用范围及特征 173
一、对症 173
二、真挚 173
三、简洁 173
四、真实 173
第二节 就职演讲的写作要求 174
一、标题 174
二、称谓 174
三、正文 174
四、落款 175
第三章 面试演讲 176
第一节 面试演讲的适用范围 176
一、职位面试 176
二、公务员面试 176
第二节 面试演讲的内容要求 178
一、面试演讲的主要内容 178
二、自我介绍的要点 178
第三节 面试演讲的注意事项 182
一、扬长避短，向完人靠拢 182
二、用幽默化解紧张气氛 183
三、两难问题折中答 184
四、薪水问题小心谈 185
第四节 面试演讲需用的技巧 186
一、面试礼仪的充分准备 186
二、留心自己的身体语言 187
三、完整地填妥公司的表格 187
四、展示你勤奋工作及追求团体目标的能力 187
五、给出有针对性的回答和具体的结果 187
六、不要害怕承认错误 187
七、若时间允许的话，阐述过去业绩的成就 187
八、说明你的专长和兴趣 187
九、清楚自己的交际用语 187
十、准备问题向面试者询问 187
第四章 欢迎、答谢演讲词 189
第一节 欢迎词的适用范围 189
第二节 欢迎词的写作要求 189
一、欢迎词的格式 189
二、欢迎词正文 191
第三节 答谢词的适用范围 191
第四节 答谢词的写作要求 192
一、格式内容 192
二、写作要求 192
第五章 祝酒词 194
第一节 祝酒词的适用范围 194
第二节 祝酒词的写作方法 194
一、标题 194
二、称呼 194
三、正文 195
四、结尾 195
第三节 祝酒词的注意事项 195
一、妙用修辞 195
二、讲究文采 196
三、妙、直、畅、真 197
第四节 祝酒词的不同类型 197
一、婚礼祝酒词 197
二、生日祝酒词 198
三、就职祝酒词 200
第六章 纪念、悼念词 201
第一节 纪念词的适用范围 201
第二节 纪念词的写作要求 201
一、标题 201
二、正文 201
三、结尾 201
第三节 纪念词的注意事项 202
第四节 悼念词的适用范围 202
第五节 悼念词的写作要求 202
一、标题 204
二、正文 204
三、结尾 204
下部 口才 207
理论篇 207
第一章 口才的重要性 207
第一节 社交场合，善言者胜 207
第二节 求职面试，三分人才，七分口才 210
第三节 推销业绩倍增全凭一张嘴 213
第四节 好口才把你送上没有天花板的职场舞台 218
第五节 无硝烟的商业战场，口才是必备武器 222
第六节 巧说话让感情峰回路转 224
第二章 拥有好口才的八个规则 225
第一节 克服人性中的弱点 225
第二节 明确并记住自己的目标 227
第三节 树立成功的信念 229
第四节 积极的心理暗示 232
第五节 拥有坚强的意志力 234
第六节 借别人的经验鼓起自己的勇气 236
第七节 不放过每一个练习的机会 238
第八节 培养自信心 239
第三章 说话高手的六项训练 242
第一节 让对方多说话 242
第二节 不要和别人争论 245
第三节 永远不要指责他人的错误 248
第四节 勇敢地承认自己的错误 253
第五节 使对方一开始就说“是” 256
第六节 牢记他人的名字 259
第四章 好口才的基本原则 262
第一节 根据对方决定说话策略 262
第二节 什么场合说什么话 264
第三节 说话要注意方法 267
第四节 别光顾自己说 269
第五节 说的话要引人入胜 270
第六节 与异性交谈要大大方方 273
第五章 打造说话风格的基础训练 276
第一节 声音：一开口就与众不同 276
第二节 节奏：说话不能拖泥带水 279
第三节 体态：无声语言是有声语言的辅助 281
第四节 形象：让别人更容易接受 283
第五节 修辞：让话语更有分量 286
第六章 日常说话的误区 288
第一节 沉默不见得永远是金 288
第二节 随声附和最没特点 290
第三节 说话不能太直接 293
第四节 不懂装懂只能显得更无知 296
第五节 喋喋不休不等于口才好 297
第六节 无谓的争论只会大伤和气 300
技巧篇 304
第一章 说服对方的艺术 304
第一节 说服从“心”开始 304
第二节 软硬兼施，恩威并重 307
第三节 以谬制谬，巧劝服 310
第四节 正话反说，指桑骂槐 312
第二章 提问的艺术 314
第一节 问话热身，消除冷状态 314
第二节 锲而不舍，由浅及深问到底 317
第三节 请求式问话：温和开头好办事 319
第四节 他人之口问出的真言 320
第五节 销售提问的诀窍 322
第三章 高效沟通的策略和技巧 324
第一节 善于倾听别人说话 324
第二节 恰当地提问 327
第三节 掌握应对抱怨的技巧 330
第四节 恰到好处地作出回答 334
第五节 冷静地处理冲突 336
第四章 谈判的艺术 340
第一节 谈判前要做好细节准备 340
第二节 必要的时候可以妥协退让 343
第三节 在谈判中应该适当地提问 346
第四节 掌握谈判中的应答技巧 349
第五节 谈判中如何拒绝 351
第六节 如何打破谈判的僵局 354
第五章 幽默的艺术 357
第一节 以其人之道，还治其人之身 357
第二节 活学活用 359
第三节 拿自己开开玩笑 360
第四节 声东击西的幽默法 362
第五节 比他更荒谬 365
第六节 歪解幽默法 368
应用篇 373
第一章 两性相处中的说话艺术 373
第一节 如何赢得异性的喜爱 373
第二节 甜言蜜语让爱情更上一层楼 376
第三节 婚姻生活切忌唠叨不休 380
第四节 抱怨的话如何说才不会引起丈夫的反感 382
第五节 用鼓励代替指责和批评 385
第二章 日常交际说话艺术 389
第一节 真诚换真心 389
第二节 给朋友面子 392
第三节 当不幸者需要安慰时 395
第四节 不做“小喇叭” 398
第五节 微笑交流 399
第六节 舍得道歉 402
第三章 职场中的交谈艺术 405
第一节 对领导有意见婉转说 405
第二节 嘴上要突显上司身份 406
第三节 和上司有分寸地开玩笑 408
第四节 遭遇批评后如何巧妙辩驳 410
第五节 怎样成功说服老板为自己加薪 411
第六节 拒绝老板有理由 414
第四章 推销的艺术 417
第一节 推销时的说话艺术 417
第二节 推销员的说服技巧 420
第三节 如何进行电话推销 422
第四节 如何获得顾客的信任 424
第五节 妥善处理顾客提出的异议 427