第一部分 销售三要素 3
第1章 销售流程的第一个要素 3
第2章 销售流程的第二个要素 27
第3章 销售流程的第三个要素 53
第二部分 准备 79
第4章 销售流程中“准备阶段”的第一步 79
第5章 销售流程中“准备阶段”的第二步 106
第6章 销售流程中“准备阶段”的第三步 133
第三部分 介绍 161
第7章 销售流程中“介绍阶段”的第一步 161
第8章 销售流程中“介绍阶段”的第二步 185
第四部分 说服 209
第9章 销售流程中“说服阶段”的第一步 209
第10章 销售流程中“说服阶段”的第二步 234
第五部分 成交 261
第11章 销售流程中“成交阶段”的第一步 261
第12章 销售流程中“成交阶段”的第二步 285