目 录 1
第1章信息咨询的一般概念 1
1.1信息及其本质特征 1
1.2咨询的概念及其演变 4
1.3信息业和信息咨询业 5
第2章信息咨询业务的供方和需方 11
2.1世界名国的信息咨询机构和信息咨询业 11
2.2信息咨询机构的类型 25
2.3信息咨询业务的分类 36
2.4信息咨询业务的客户 55
第3章信息咨询企业的运行 59
3.1信息咨询企业正式咨询的过程 59
3.2信息咨询业务委托的程序 65
3.3信息咨询合同 83
第4章信息咨询在中国 105
4.1古代的信息咨询活动 105
4.2现代中国的信息咨询业 118
第5章信息咨询企业的建立 129
5.1技术咨询 130
5.2工程咨询 135
5.3企业管理咨询 139
第6章社会对信息咨询企业的应用 144
6.1信息咨询企业的社会功能 144
6.2决策者与信息咨询企业 150
第7章信息咨询费用的计算 158
7.1咨询费用的构成 158
7.2咨询费用的计算方法 162
第8章信息咨询人员的素质和行为准则 174
8.1信息咨询人员的素质和职业道德 174
8.2信息咨询人员的行为准则和责任 184
第9章政府对信息咨询产业的引导 193
9.1资金上的引导 193
9.2政策和法律上的引导 196
第10章大力发展具有中国特色的信息咨询业 201
10.1我国信息咨询业的现状 201
10.2 发展有中国特色的信息咨询业的几点 205
设想与展望 205
附录中外部分信息咨询机构简介 210
主要参考书目 275