第1章 父母总是被指责，而非受训练 1
第2章 父母是人，不是神 10
第3章 如何听，孩子才会说：接纳性语言 27
第4章 让积极倾听发挥作用 57
第5章 如何倾听不会说话的婴幼儿 86
第6章 如何说，孩子才肯听 92
第7章 让“我一信息”发挥作用 112
第8章 通过改变环境，改变不可接纳行为 130
第9章 不可避免的亲子冲突：谁应该赢 137
第10章 父母的权威：是否必要且合理 151
第11章 “没有输家”的冲突解决方法 175
第12章 对“没有输家”方法的恐惧和顾虑 195
第13章 让“没有输家”方法发挥作用 211
第14章 父母如何避免被开除 235
第15章 父母如何调整自身以预防亲子冲突 248
第16章 孩子的其他“父母” 258
关于P.E.T.培训课程 265