第三卷 385
第三章 掌握尺度：把事办得恰到好处 385
急于求成 385
存在羞怯心理 386
被原则绑住手脚 388
得罪别人 389
与小人结仇 390
第四章 出奇制胜：办事也要创新思路 393
激起别人的同情心 393
先在心理上满足对方 394
利用孩子感动对方 396
戳到对方的痛处，激对方出手 397
让对方尝到甜头再求其办事 400
用兴趣牵着对方走 402
找准对方的弱点再下手 403
暗中智取，让对方为你办事 404
佯装糊涂，以假作真 406
无事生非，暗使计谋 408
打草惊蛇，变相要挟 410
巧用手段自我贴金，创造办事条件 411
放长线，钓大鱼 413
第五章 借用贵人：小人物也能办成大事 415
以“情”激发领导为你办事 415
攀附关系使领导为你办事 417
获取领导的理解好办事 419
不妨来点利益驱动 420
“捧”着领导为你办事 421
借亲戚之“名”办事 423
巧妙攀亲好办事 424
不妨去坐坐“头等舱” 426
寻找共同点可拉近彼此的距离 428
让名人对你印象深刻 430
设法获得名人的青睐再求其帮忙 432
转着弯子求名人办事 433
满足名人的虚荣心再求其办事 435
第六章 以迂为直：“转个弯儿”办好事 437
委婉地向对方求助 437
狐假虎威，迂回说服别人帮自己办事 439
旁敲侧击，达到自己的目的 441
声东击西，出对方意料之外 442
利用边缘人物疏通 444
借用“枕边风”施加影响 445
不失时机地与对方套近乎 448
懂得进取也要善于采用曲折的方式 449
第七章 厚脸黑皮：突破办事被拒的障碍 451
控制住你的情绪 451
懂得忍让 453
放低自己的架子 454
面对冷遇不灰心 456
耐心才能办成事 458
向不可能挑战 460
持之以恒，坚持到底 462
跌倒后立刻站起来 463
胆识是一种办事的能力 465
克服阻碍成功的心理障碍 467
挺直腰杆办大事 471
缠着对方不放 473
第八章 以礼服人：办事送礼有文章 475
懂一点儿送礼心理学 475
选择适当的场合和时机送礼 477
不着痕迹地送礼 480
投其所好送礼 481
送礼要送人所急需之物 483
送有文化品位的礼物 485
送极具个性特征之礼 486
送礼要分清轻重，权衡利益 487
送礼不一定非得自己出马 489
送礼要找对人 490
送礼的禁忌 491
尊重传统习俗 492
求人办事送礼最忌临时抱佛脚 493
送礼可以走老人、孩子路线 495
礼物要有意义 497
第九章 请客吃饭：宴请学问助你成功办事 498
开门见山直接发出邀请 498
借花献佛邀请他人 499
喧宾夺主发出邀请 500
先诱惑别人再发出邀请 500
找个理由宴请求其办事 501
宴请领导级人物 502
请同事吃饭 503
请下级吃饭 505
请客户吃饭 506
尊重民俗惯例宴请 507
主随客便的宴请 507
根据宴请的对象和事由确定地点 508
敬酒有序，主次分明 509
劝酒适度，切勿强求 510
举止有度，恰当表现 512
如何辨别对方的酒后之词 514
酒量不好的人在宴席上如何陪客 516
酒桌上怎样说话才能有助于办成事 517
确定宴请地点要考虑周边情况 519
宴会结束时的相关细节 521
下篇 会做人 525
第一章 吃亏是福，做人要有长眼光 525
舍小利为大谋 525
以退为进 527
善于趋福避祸 528
让一步，收获更大 530
以和为贵 532
吃小亏，占大便宜 534
变通为人，善自责 536
不和小人较劲 538
第二章 方圆有道，做人要变通 542
该刚则刚，当柔则柔 542
记得给别人留面子 544
应对自如，才能立于不败之地 547
无为而治 550
身处弱势不气馁 552
妥协不是软弱 555
大丈夫能屈能伸 557
成全别人的好胜心 559
顺应形势发展，保护自己利益 561
施于人者被施 563
办事不要走极端 566
施恩于人的技巧 568
第三章 厚黑有术，做人不要太老实 570
软硬兼施，送萝卜又送大棒 570
扯下面子，该耍赖时就耍赖 572
死缠烂打，让其“俯首称臣” 574