PART 1 避免被上司批评的思维方式 2
案例01 出差归来的收尾工作——撰写报告书 2
案例02 组内意见不统一时，怎样表达自己的观点？ 6
案例03 上司突然来征求意见，该如何应对？ 10
案例04 在某公司的新产品策划会议上 14
案例05 被上司问到某项工作的进展情况时，该怎样回答？ 18
案例06 怎样开始一项新的工作？ 22
案例07 怎样以领导的身份推进改革？ 26
案例08 接到提高利润的任务后，营业部门该做什么？ 30
PART 2 科学安排时间，避免无意义的加班 36
案例09 忙忙碌碌中你认真准备会议资料了吗？ 36
案例10 手头已经有一大堆工作的时候，又接到了新任务该怎么办？ 40
案例11 怎样才能提高工作效率？ 44
案例12 抱着“过会儿再修改”的心态会导致怎样的结果？ 48
案例13 身边的人怎么评价你的工作方法？ 52
案例14 身为上司，应该怎样指导部下工作？ 56
案例15 管理大型项目的经验 60
案例16 提高工作效率的秘诀 64
PART 3 让身边人刮目相看的思维方式 70
案例17 为了提高营业额，召集部下们商讨对策 70
案例18 开会商讨关于革新性新商品计划的问题 74
案例19 分析出业绩不佳的问题所在 78
案例20 发现存在大量问题之后，首先要做的事 82
案例21 如何整理海量信息？ 86
案例22 怎样借助便签来整理信息？ 90
案例23 如何解决开会时间过长的问题？ 98
案例24 问题改善遇到了瓶颈，需要来一场彻底的改革 98
PART 4 流畅顺利地编写资料的写作技巧 104
案例25 文章的简明程度有所不同 104
案例26 如何写出一篇言简意赅的文章？怎样认真地书写长文？ 108
案例27 开始写作之前的准备工作有哪些？ 112
案例28 如果必须要写出一篇长文，该怎么办？ 116
案例29 重要事项都写进文章里了吗？ 120
案例30 不知该写什么内容，怎么办？ 124
案例31 写文章时你有分段落吗？ 128
案例32 自由调节文章篇幅的技巧 132
PART 5 帮助不善言辞的人谈话不冷场的技巧 138
案例33 一对一交谈的场合 138
案例34 听别人说话的方式也大有讲究 142
案例35 怎样说服原本不理解自己的人？ 146
案例36 午休时间和同事没有话题聊怎么办？ 150
案例37 巧妙地让对方说出内心想法的方法 154
案例38 谈话陷入僵局的时候该怎么办？ 158
案例39 不知道和初次见面的人说什么该怎么办？ 162
案例40 比起初次见面，第二次见面更不知该说些什么？ 166
PART 6 说服对方的技巧 172
案例41 企划书明明写得很精彩，为什么没有通过审批呢？ 172
案例42 需要在不同于平时的场合做报告时该怎么办？ 176
案例43 怎样在短短几分钟内做一场完美的展示？ 180
案例44 怎样在上司或他人面前做一场几分钟的展示？ 184
案例45 善于说服别人的人与不善于说服别人的人有何区别？ 188
案例46 怎样才能不被对方质问“到底要表达什么意思？” 192
案例47 说服对方的简单方法 196
案例48 怎样进行复杂的说明？ 200