第一招：制定择人惟才原则揣摩择人之道 2
选才的四大绝招 5
西门庆的择才秘方 8
任用德才兼备之人 9
哪些人不可重用 10
第二招：长有长处，短有短用大胆用偏长之才 14
善用短处 15
敢用有瑕之玉 17
怎样利用将才 18
有缺陷的人该如何利用 20
因人施用的两大要诀 21
第三招：组建智囊团 24
让员工拥有自己聪明的头脑 24
与员工手携手，共进退 27
接受下属提案的九要点 29
第四招：心会跟爱一起走你替他着想，他为你效力 34
与下属合影的奥妙 36
与下属同甘共苦 39
帮助员工建立安全感 41
第五招：老的辣，新的鲜不聘“小姐”聘“大姐” 44
爱护加锻炼，培养新职员 45
对待老职员的诀窍 48
妙用手段，挖掘年轻下属的潜力 51
第六招：谁出色就提拔谁选好火车头，让其创功劳 56
从业绩中提拔干将 60
提升不宜太快 62
第七招：培植自己的左右臂培养为我所用的人才 66
苦涩的皮肉不一定是苦的 70
成为你左右手的条件 72
第八招：君子言而有方 76
克服“只打雷，不下雨”的毛病 76
言行一致显示身份 78
发号施令应遵循两大规则 80
第九招：批评也要讲艺术批评前要考虑的6个问题 82
批评的艺术 83
批评后要学会安抚 87
批评女性下属的方法 89
第十招：让员工吃顿辛辣的野餐激励员工的艺术 96
不多花钱也能让员工干劲十足 101
给部下留下强烈的刺激 103
激发干劲十戒 107
第十一招：学会沟通的技巧宽容员工 110
促进自由沟通 113
怎样与“难缠的下属”沟通 115
化解与下属矛盾的六大法则 119
第十二招：多些赞扬下属的话赞美的六大规则 124
适时表扬鼓励每一个进步 133
第十三招：黑白一齐用上场做个优秀的“黑脸” 136
红白脸相间策略的运用 137
给其打“刺激营养针” 139
效果奇佳的“大众”裁员 141
第十四招：防止员工“跳槽”术别指望留住所有人 144
民企老板的四招留人术 145
留住人才的另外九法宝 147
领导人士的六忌 151
对待“跳槽”员工所履行的四步骤 153
第十五招：巧妙运用奖励招数特别的“太太奖金” 156
奖励不要仓促决定 157
奖励默默贡献者的四条法则 161
使用灵活的福利策略 163
第十六招：做名权威的领导与员工保持适度距离 166
树立权威八法宝 168
表现权威的十大准则 170
领导不宜过分炫耀自己 172
第十七招：展现非凡的领导魅力把激情带给员工 176
谦虚为怀 177
学会利用自己的错误 179
给下属一张真诚的笑脸 181
善于处理工作 183
当名出色的屠夫 185
第十八招：对属下充满信任让他知道你的信任 188
你办事，我放心 189
不要吝啬秘密 190
怀疑的人也要用 192
第十九招：合理下放权力下放权力七步骤 196
多给下属一个锻炼的机会 197
大权独揽，小权分散 199
宜授权的十二种人 202
第二十招：管好女性下属增加女性员工的战斗力 208
直呼女职员的名字 209
选秘书的五条原则 210
与女性下属相处应该注意的六大问题 211
不要存在性别歧视 216
第二十一招：少投资，多回扣对职员不要太吝啬 220
一反常规的送礼艺术 223
不要忽视“小人物” 226
第二十二招：避免受蒙蔽知人知面知人心 230
观察下属的十个办法 232
看清柔弱者的面目 235
轮换职务 239
第二十三招：善用难用的下属挫挫高傲者的傲气 242
以毒攻毒的七大绝招 244
慎对发怒的员工 247
取消狡猾的“病假” 249
牵着“恶人”的鼻子走 251
第二十四招：解决下属的摩擦抓住冲突和矛盾的关键 254
保证人和四法则 257
启用“沉默武器” 261
第二十五招：妥善分派工作分派工作的五大困难 264
分派工作不要过于复杂 266
活用活派任务 267
不宜过度管理 269
好好表现自己的能力 271
第二十六招：倾听下属的声音如何清除积怨 274
处理抱怨十原则 277
化解心理矛盾的技巧 279
听“牢骚”也能发财 282
第二十七招：引发工作的竞争力利用强烈的竞争意识 284
引导良性竞争的技巧 287
让下属提出意见 288
第二十八招：精确运用时间认真分析活动时间 292
如何让员工有效地管理时间 293
具体时限内提高工作效率的技巧 295
杜绝浪费时间 296
灵活地安排时间 297
合理安排假日时间 299
第二十九招：真实评价下属工作评价的三种方法 302
不要过分扩大评估的作用 303
设置一个与下属面谈的程序 305
评价要真实 308
不要以感情衡量成绩 310
第三十招：带给他荣誉感对部属有期望 314
交给他新的工作 316
记住下属的名字 317
让下属参与决策 319
给其意想不到的荣耀 320
第三十一招：创造良好的内外环境提供安全可靠的环境 326
提供适当的儿童护理服务 327
正确使用色彩装饰工作环境 329
第三十二招：施加恰当的压力不要强迫下属做自己无法认同的事 332
逼近悬崖 333
不作强硬的压制 335
正确运用威迫手段 337
第三十三招：软硬并施 340
宽严相济的运用方法 340
要宽以待人 341
软硬并施的方略 342
斥骂与关怀 344
第三十四招：能力与职位匹配才能与职位要相称 348
使用能力出众的年轻人 350
根据气质和兴趣用人 353
第三十五招：点石成金用人才帮助能力差的职员 356
把缺点改为优点 357
锻炼部属做个坚强的人 359
妙用“刺头”人物 361
第三十六招：活用权术 364
对不同的下属用不同的方法 364
勇于越权行事 366
权术运用的四大绝招 368